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員工職場(chǎng)行為規(guī)范
保持身體健康，注意個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔、得體。工作場(chǎng)所著正裝，開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)季節(jié)著工裝，外衣左前胸佩戴工牌。以下是小編為大家整理的員工職場(chǎng)行為規(guī)范，歡迎大家閱讀。
員工職場(chǎng)行為規(guī)范
一、禮儀行為
1、儀表服飾禮儀要求：
�。�1）公司員工的頭發(fā)應(yīng)保持清潔，整齊、避免零亂。
�。�2）男員工胡子應(yīng)該經(jīng)常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內(nèi)化妝。
�。�3）男員工的服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。
（4）女員工要保持職業(yè)裝為宜，不宜著牛仔裝。 2、員工的'辦公姿勢(shì)要求：
�。�1）站姿：腰背挺直，兩背自然下垂，兩手交叉在胸前。
�。�2）坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開(kāi)，不要翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。
�。�3）行姿：挺胸收腹，步履輕松矯健，不宜把手插進(jìn)口袋，不宜雙手背在后行走，更不能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。 3、員工辦公禮儀要求：
�。�1）公司內(nèi)與同事、上級(jí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮或相互問(wèn)侯：“您好，您早！”表示致意。
（2）出入辦公室時(shí)，一定要先敲門，在允許走入時(shí)，方可走進(jìn)。
�。�3）如果同事正在談話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打斷你們一下，我有事�！�
（4）走通道走廊時(shí)遇上司、客戶或同事都應(yīng)謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶搶行。
�。�5）禮貌用語(yǔ)：分別時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)、明天見(jiàn)” 請(qǐng)示時(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)、請(qǐng)你” 求托時(shí)要說(shuō)：“有勞你（您）、拜托！” 致謝時(shí)要說(shuō)：“謝謝，非常感謝！” 道歉時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)�！�?稱呼時(shí)要說(shuō)：“您，貴姓？”
4、打電話時(shí)用語(yǔ)
�。�1）打電話時(shí)要說(shuō)“您好+企業(yè)簡(jiǎn)稱或您好+部門名稱”如“您好，新浪短信網(wǎng)址”、“您好，人力資源部！”
�。�2）打電話時(shí)要說(shuō)“您好，我是新浪短信網(wǎng)址+部門名稱”，請(qǐng)?zhí)囟ㄈ私釉挄r(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)您叫**接電話，好嗎?”
(3)接電話應(yīng)對(duì)禮儀：“您好，新浪短信網(wǎng)址+部門名稱，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信嗎？我?guī)娃D(zhuǎn)達(dá)”。切忌：“喂，您找誰(shuí)”：電話記錄：人名、電話號(hào)碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。
�。�4）通電話簡(jiǎn)明扼要，結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話時(shí)，自己再放話筒。
二、辦公環(huán)境要求：
1、辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境，不得雜亂無(wú)章。
2、每天提前10分鐘到崗，做好清潔和準(zhǔn)備工作。
3、辦公桌面物品要擺放統(tǒng)一、有序，不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或?qū)Ψ铰殑?wù)相稱。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
三、日常行為禮儀：
1、客戶或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該立刻站起來(lái)，并禮貌性地行注目禮，必要時(shí)招呼“歡迎光臨”。
2、公共見(jiàn)面場(chǎng)合下，應(yīng)先介紹高層領(lǐng)導(dǎo)，與客人關(guān)系上，可將本公司人員先介紹給客人。
3、名片交接應(yīng)首先把自己的名片遞給客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，，并說(shuō)出自己的名字和工作部門，雙手執(zhí)名片兩角，名片的文字朝對(duì)方，要說(shuō)“請(qǐng)多指教、關(guān)照！”或“今后請(qǐng)保持聯(lián)系！”等。
4、公司內(nèi)有顧客來(lái)訪時(shí)，應(yīng)先把桌上的文件資料合起，避免他人一目了然，客人告辭時(shí)，應(yīng)起身相送，一般應(yīng)送至門口。
5、與他人共餐時(shí)，不宜發(fā)出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨意剔牙，不得叼著牙簽說(shuō)話，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。
6、走路、坐車時(shí)，應(yīng)照顧老人、婦女和兒童。
[員工職場(chǎng)行為規(guī)范]
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