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如何培養(yǎng)新員工 -資料
一、導(dǎo)向培訓(xùn)與員工的歸屬感
新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，是一個企業(yè)將錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的過程，
如何培養(yǎng)新員工
。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)應(yīng)將培養(yǎng)員工的歸屬感放在首要地位。員工的歸屬感是指員工對所在組織從思想、感情及心理上產(chǎn)生的認(rèn)同、依附、參與和投入，是對組織的忠誠、承諾與責(zé)任感。本質(zhì)上來說，員工的歸屬感主要是他們對組織的一種 態(tài)度、一種心理取向。態(tài)度含有認(rèn)知、感情與行為傾向三個成分。歸屬感作為一種態(tài)度也包括這三個成分：認(rèn)知主要指員工對自己在組織中所處地位的感受，以及他們對組織所奉行的目標(biāo)、宗旨及所尊崇的價值觀和文化的高尚性的認(rèn)識與接受程度；感情成分便是基于這種認(rèn)識而產(chǎn)生的對本組織的熱愛；其行為傾向當(dāng)然是這種認(rèn)知與感情衍生出來的。
新員工導(dǎo)向培訓(xùn)對于培養(yǎng)員工的歸屬感意義重大。通過對剛被招聘進(jìn)企業(yè)、對企業(yè)情況了解甚少的新員工進(jìn)行引導(dǎo)，使之對新的工作環(huán)境、人員關(guān)系、工作職責(zé)、規(guī)章制度、企業(yè)文化以及組織的期望有所了解，使其盡快地安下心來，融合到企業(yè)的基本價值觀與信念中去，使其感受到被尊重、被關(guān)注，進(jìn)入職位角色，形成歸屬感，創(chuàng)造優(yōu)良的績效。所以，及時、規(guī)范、全面的導(dǎo)向培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)，它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步。
二、新員工導(dǎo)向培訓(xùn)時面臨的問題
1．是否會獲得應(yīng)有的尊重
得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上司和同事們的認(rèn)可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進(jìn)入一個陌生環(huán)境的新員工，對此往往特別敏感。這不僅關(guān)系到新員工這種重要的個人需要的滿足，而且他們還會根據(jù)組織對他們個人是否熱情與重視，推斷組織對員工的總體認(rèn)識與價值觀，而這對他們歸屬感的建立、鞏固與深化影響甚大。
2．工作環(huán)境怎么樣
這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點(diǎn)，也包括組織的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經(jīng)驗(yàn)？第一項(xiàng)工作有人指導(dǎo)嗎？新員工是否完全明白自己的工作職責(zé)？為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎？上述問題直接關(guān)系到新員工對組織的評價和印象。
3．組織當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)
有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進(jìn)入公司，便出現(xiàn)了虛假的情況，或者是要求員工的條件過多、給予員工的過少。相對于員工的工作準(zhǔn)則、企業(yè)的歷史及目標(biāo)來說，員工更加關(guān)心自己的工資、福利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入到企業(yè)的群體中，否則他們會表現(xiàn)消極，即使是積極的，他們也是在準(zhǔn)備工作經(jīng)驗(yàn)假以時機(jī)而跳槽。
三、導(dǎo)向培訓(xùn)中增強(qiáng)員工歸屬感的具體做法
歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與企業(yè)、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導(dǎo)向培訓(xùn)的一個重要部分。
1．由老總介紹企業(yè)的歷史沿革、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展前景
在導(dǎo)向培訓(xùn)的第一堂課上，最好由企業(yè)的老總親自給新員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業(yè)的建設(shè)中來。即使企業(yè)目前存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的發(fā)展空間，因而會產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，
資料
《如何培養(yǎng)新員工》(http://m.stanzs.com)。2．由人力資源部介紹企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人事制度，企業(yè)文化
對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關(guān)的內(nèi)容作詳細(xì)的說明，是最受新員工歡迎的環(huán)節(jié)。人力資源部在介紹這一方面的內(nèi)容時，應(yīng)盡量詳細(xì)、具體，讓新員工除了對薪資福利的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)有初步印象之外，還應(yīng)當(dāng)對人力資源部的具體職責(zé)，如績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等有所了解，以便人力資源部后續(xù)工作的順利開展。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價值觀和行為體系，是影響一個企業(yè)進(jìn)步與否、發(fā)展快慢的關(guān)鍵因素。對新員工實(shí)施企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，不僅可以增強(qiáng)員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業(yè)中來，激發(fā)其工作熱情。
3．增強(qiáng)新員工對組織的積極情感
新員工與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)到那一刻開始已經(jīng)啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準(zhǔn)備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區(qū)的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀(jì)念品，如印有公司標(biāo)志的水杯、T恤衫、鋼筆或小計(jì)算器等；致新員工的歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信(可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)；盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。
另外，導(dǎo)向培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓(xùn)各個階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，培訓(xùn)的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的判斷。
4．采用“伙伴制”
就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點(diǎn)；而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽(yù)，對其額外的付出，企業(yè)也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強(qiáng)的可靠途徑，有效促進(jìn)了新員工的角色轉(zhuǎn)換。
5．新員工入職聯(lián)誼活動
舉辦一個新老員工的聯(lián)誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門的主管現(xiàn)身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應(yīng)新環(huán)境，消除剛剛參加工作的茫然感。師兄、師姐或部門主管的現(xiàn)身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯(lián)誼活動，設(shè)定一些主題節(jié)目，既增強(qiáng)企業(yè)與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業(yè)文化的關(guān)鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的個性特征，為今后人員的使用、規(guī)劃方面提供一些原始資料。
6．幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃
幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅符合人生發(fā)展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，真正了解員工在個人發(fā)展上想要什么，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。這樣，必然激起員工強(qiáng)烈的為企業(yè)服務(wù)的精神，進(jìn)而形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動力，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。
首先要為新員工介紹職業(yè)生涯發(fā)展的相關(guān)知識，然后采取比較靈活的方式，在輕松的氛圍中，通過公司高層管理人員、優(yōu)秀管理人員、專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)介紹，使新員工存在的心理、環(huán)境差異穩(wěn)定過渡，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)其高昂的工作積極性，產(chǎn)生強(qiáng)烈的組織歸屬感。
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