商業(yè)計劃書(完整版)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的商業(yè)計劃書(完整版)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商業(yè)計劃書(完整版)1
1.計劃摘要計劃摘要列在淘寶網店商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹;主要產品和業(yè)務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現狀、過去的背景和企業(yè)的經營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
3.人員及組織結構有了產品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、生產作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專門人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
網店的商業(yè)計劃書范文
我的商業(yè)計劃書范文(關于手機配件)：
執(zhí)行總結：
(1) 定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質服務，進而發(fā)展到全國。
(2) 使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
(3) 背景簡述：
手機無疑是現代社會中最為火爆的產品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統店鋪頭疼不止，而在網上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
(4) 結構：
我們團隊由五人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
(1) 市場機會：
abi預測未來5年內手機配件市場將持續(xù)增長。
(2) 遠景分析：
全球的到20xx年收入超過800億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數的
商業(yè)模式：
(1) 市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校
(2) 產品與服務：
產品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數據線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場弄出樣子，知名度增加。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質的售后服務
組織描述：
(5) 組織的性質：
兩個人對個人的網上購物平臺(c2c) ，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網上購物平臺。
(6) 組織的構成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網店情況(在線咨詢、與供應方進行聯系、網店銷售情況)、信息資源組織管理(網店的銷售情況、更新網店的內容)、和網站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7) 組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
(8) 組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
(1) 現狀與描述：
關于此種產品在傳統商業(yè)中是非常火爆的，經營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的'優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網上的購物很感興趣，他們認為在網上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預測。
(2) 市場風險投資：
(3) 經營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產品質量和店鋪的信譽。
項目方案：
(1) 項目內容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質快捷的服務。
(2) 技術方案：
需要網上操作網頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術。
項目進度：
(1) 分階段項目任務
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2) 項目管理：
網上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務;及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
(1) 項目實施的組織結構;
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
(1) 目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統經濟，網上經營者很少。并且在網上經營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現網上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見
投資規(guī)模及籌資方案：
(1) 估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告(上面的組織構成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
(2) 籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析：
(1) 成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數目在市場風險投資中有說明)及一些基本產品的買進和運出。
(2) 盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式
(3) 盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現無人問津的情況，原因是網店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄鳎约白⒁庾约旱恼f話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4) 經濟和社會效益分析:
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經銷方法。只要我們合法經營，正當競爭，相信我們的經濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經濟和盈利效果應該非常顯著。
(5) 回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網絡是實現信息共享和實現多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
(1) 經營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規(guī)避與商品版權維護; 專業(yè)性、權威性; 及時更新網店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調整和項目實施計劃調整;同時做好對于下一時刻的網絡資源的深刻認識。
(2) 政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
(3) 技術風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經驗的，技術水平高的網上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
商業(yè)計劃書(完整版)2
一、團隊介紹
團隊介紹中，要講明白每個人具體的分工和過往的背景。例如，老王，是CEO，負責體育場館的線下拓展，負責公司整體運營，以前經營過3年的網球場館。小馬，是CTO，負責產品整體研發(fā)，以前在騰訊某某部門擔任過3年的工程師。
因為在具體產品沒有面世以前，團隊是公司最重要的資源，所以也要突出每個成員的一個能力和成績，就像是大家的簡歷一樣，要讓投資人看到你們這幾個人，就想轉身“I want you”，具體可以講一下以前的一個工作成績，歷史的業(yè)績，可以體現人能力的部分。
另外，有一點大家沒注意的，要寫明白團隊里每個人，哪個是全職的，哪個是兼職的，哪個是顧問，哪個會于什么時候正式加入公司。
團隊是當前最重要的資源，如果你在寫計劃書時，就感覺這塊是弱勢，拿不出手，那不僅是怎么寫計劃書的問題，首先要考慮，如何組建出一支好的團隊，最開始，對很多團隊來講，拿到錢之前，找不到好的人才，找到好的人才，又不愁拿不到錢。這是個雞跟蛋的問題，我建議創(chuàng)業(yè)團隊先解決團隊的組建問題，如果是因為拿到了錢，才愿意加入的伙伴，那并不足夠信任你的人和團隊，另外，能不能得到團隊成員的信任，一起跟著你做事，也證明了創(chuàng)始人的能力和魅力，創(chuàng)業(yè)者想成功，就應該培養(yǎng)自己的這種能力和魅力。
二、要解決的問題
解決了誰在做，誰在創(chuàng)業(yè)的問題，接著要給投資人講明白，做什么，為什么要做的問題了，我們很多人，都會有很多點子，然后根據這個點子，就會去想產品什么做，服務怎么做，這個是由內而外的一個過程，但大家忘了對這個點子去深究，如果你接觸過一些投資人，你會發(fā)現，他們經常問你，你這個東西解決了用戶什么“痛點”，滿足了用戶什么“需求”，你這個需求是真需求還是偽需求，當然，你有了一個點子的時候，很多時候都是看到了具體的現象而萌發(fā)的，你覺得點子本身就是滿足了需求，但我建議發(fā)現點子以后，你還要多想幾個信息：
1.這個點子滿足的是什么的需求，能不能很具體的描述需求出來。例如老王的公司，滿足的需求是“把預訂場館這件事做得更方便”，具體的痛點有“用戶目前去運動場館前不知道是否有空場，不知道有什么場館可以選擇”，“顧客口頭預定了場館，實際沒來，導致場館資源浪費”，“場館新開張，用戶到達還不高，導致場地出租率太低”等等。
2.這個需求點，是否是痛點，還是說可有可無的(偽需求)，有沒有其他方式可以滿足的。例如還是老王的體育場館O2O，剛才那些問題，用戶是否介意，還是說沒關系，經常會收到一些想法，創(chuàng)始人覺得非常好的，但實際上是個有挺好，沒有也沒關系的事情，我們就會說這樣的需求不夠硬。因為每個產品，要用戶去用的`話，都會有一個機會成本的問題，如果是可有可無的需求，用戶積極性不足，對產品的用戶量和往后的活躍度，都是不小的挑戰(zhàn)。
另外，有沒有其他解決方案也是，如果有其他折中的解決方案，或者更優(yōu)的方案，用戶就不一定采用你的方案了，例如，我只打網球，而且只在樓下的網球場打，我有他們的電話，每次去打網球之前，都會電話確定好定好場，網球場跟我也很熟了，不會擔心我放鴿子。所以對于我來講，是有可替代方案的，老王的App是否能吸引我，就是個問題，需要想明白能不能帶給我價值的。
在這一部分，很多人會提很多市場數據，市場規(guī)模預測，如果投資方是熟悉這個領域的，在市場這塊著筆不用多，會班門弄斧，重點是要講明白解決了什么具體的需求。
三、產品或者服務介紹
前兩個部分，投資人已經知道你們是誰，想解決什么問題了，接下來，就要讓投資人看到，你們怎么去解決，以什么方式解決。
這里有很經典的一個觀點，是否能用一句話概括你要做的事情，例如“一個預定體育場館的App”，“連接體育愛好者和體育場館的服務”，還是“體育場館消費平臺”等等，能不能把想做的事情，提煉成這樣一句話是很考驗人的，因為這個提煉的過程，也是不斷取舍產品定位，思考產品方向的過程，這句話建議直接體現在PPT首頁。
這個內容的分量會比較多，需要講明白，你要做得是什么，然后怎么去做，大家都知道要把這部分寫在商業(yè)計劃書里，但也存在幾個誤區(qū)。
1.不能太細節(jié)，有些創(chuàng)業(yè)者會把產品的交互圖，流程圖直接貼上來，會具體到有什么功能，這個功能怎么操作，如果用戶體驗或者視覺設計是你產品很重要的賣點，可以單獨拿出來體現，但投資人想了解的更多是產品是怎么解決用戶的用戶的，例如老王的體育場館O2O項目，要講的是，產品能提供“查看附近某類型的體育場館”，并且“進行場地預定”，這個預定會直接對接場館內部的預定管理系統，直接生效，不用去描述用戶會看到這樣一個列表，通過篩選條件網球，足球，還是羽毛球找出不用類型的場館，然后可以看到具體的位置，等等，不用這么具體，繁瑣，關鍵是說明白做什么，用什么方式去做，不是產品使用教程。投資人不是用戶，不需要教會他怎么用的，而是要打動了，讓他知道用這個可以做什么。
2.不是要講想法和點子，沒有經驗的創(chuàng)業(yè)者最容易犯的錯誤就是把點子看得太重，首先產品和服務不是講你的點子是什么，或者你的想法是什么，要切實能落地的事情，你說你想做一個預定體育場館的服務，是用網頁+場館預定管理系統來做，還是App+電話人工預定來做。投資人要的不是點子，因為一個點子，一個人想到的時候，證明這個世界上還有其他很多人都想到了，所以一定不能是只有點子，而是怎么做。
題外話，大家會擔心我的點子是不是會被投資人拿走了，有幾個點我覺得創(chuàng)業(yè)者在找投資人前需要想明白的。
1.這個投資人跟我要做的項目有沖突嗎，他是不是投了類似的公司，會把我的想法給到他投資的其他公司嗎。
2.他是個靠譜可信任的投資公司嗎，你們之間適合度怎樣，以后會不會跟他們產生問題，畢竟投資人就是以后長久的創(chuàng)業(yè)合伙人，而且還是炒不掉的合伙人。要抱著找創(chuàng)業(yè)伙伴的心態(tài)來找投資人。
3.我這個想法如果其他人知道了，抄襲了，我就會失敗嗎，還是我有我的競爭壁壘，不擔心這種抄襲。
所以關于這塊，創(chuàng)業(yè)者需要對自己的業(yè)務和投資人的背景做充分的功課。
四、發(fā)展規(guī)劃
好了，現在投資人對你們，和你們當前要做的事情很清楚了，接下來，要講明白的是，這個產品做出來以后，怎么推廣，打算用多少時間做到多少的用戶量，公司會怎么去擴展，希望占有多少的市場份額，這一步做好以后，下一步會怎么做，一步一步的，一個公司長遠的一個發(fā)展，畢竟投資人投資的不只是產品，而是這家公司，需要了解這家公司長遠的一個發(fā)展。
你的商業(yè)模式，你的市場推廣都可以在這里體現。
你會發(fā)現我沒有把商業(yè)模式和市場競爭單獨列出來，其實這兩個都是很重要的，具體到不同的項目方向，重要性不一樣，具體情況具體對待，所以沒單獨列出來，不是每個項目都必備的。如果你有很好的商業(yè)模式，要單獨拿出來講，對于早期互聯網創(chuàng)業(yè)公司，能看到未來潛在的巨大市場即可，商業(yè)模式未必很清晰。
還有市場競爭也是一個重點，如果你研究過競爭環(huán)境，可以把潛在競爭對手列出來，大家不同的側重點，不同的業(yè)務方向，描述清楚，讓投資人了解在這樣一個競爭環(huán)境里，為什么你的公司還能有立足點，這也有助于分析產品的差異性。
五、財務預測和融資需求
最后還有你的財務預測和融資需求，種子期的項目，做一個簡單財務預測，大概會花多少錢在人力成本上，多少錢在服務器運營上，多少錢在市場推廣上，每個月固定成本是多少，運營成本是多少，半年花多少錢，一年預計花多少錢，至少你對公司未來怎么花錢心里要有計劃。如果是后面的融資，財務這塊可能還需要專門用Excel表格來做，這塊要找財務跟你一起做，具體到每個月每些項目的開支。
最后當然也要把你想拿多少錢，出讓多少股份給出來，可以是一個范圍，但不能沒有這塊，如果一個創(chuàng)業(yè)者找到投資人，說融多少錢都可以，那是很不靠譜的，融多少錢，要根據公司的財務預測來計算這個需求，這塊對于第一次接觸商業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來講，也是很容易不注意的。
商業(yè)計劃書(完整版)3
一、購買茶店設備
既然不是加盟別人的店，那就什么都得自己買。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價廉的貨源，如果買不到好的設備，不僅浪費幾百塊錢，還可能導致我們失去很多長期客戶，千萬不要大意。具體使用過程中的注意事項另文列舉。
1、熔接機
(炊具機械和密封設備在商店出售。)它有一個計數器。每次封口，計數器都會記錄號碼，不管有沒有接通電源。是一種機械計數。其他沒有專柜的便宜一些。購買封口機時要注意，盡量用杯子封口，將溫度調至170度左右，按壓一秒左右，取出看是否封口；用力擠壓一下，看看密封是否牢固或薄弱，是否有密封薄弱的地方，或者是否有漏氣的小孔。注意看封口膜切的是否整齊，沒有切下來就拉掉，也就是上下模是否平整，齒和刀片是否鋒利。
2、密封薄膜
(封口機賣的地方，一般都是跟著賣的。)購買時注意，密封膜不宜過厚，容易密封，插吸管時會很難破裂。用力過猛，要么把吸管弄斷，要么奶茶掉在地上，要么不小心把杯子打碎了。材料方面，太厚一般不是好材料，會很脆，插上去會裂一個大洞。
3、杯子
(塑料制品，塑料袋等。在商店里出售，還有密封薄膜、吸管等。也在出售封口機的商店出售。)一般都是20xx一盒，不僅賣。杯子的價格相差不大，但是質量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個，謹慎購買。買的時候首先要看材質的厚度。太軟的話會捏奶茶。不用力，就握不住。最好在家拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下，看看夠不夠稠。最重要的一點是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結實，關鍵是要用統一的材料，這樣奶茶倒?jié)M的時候，就要用手握住杯沿，以免灑出來。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會極大地破壞顧客的心情，他們在懷疑杯子質量的同時也會懷疑奶茶的質量。
4、稻草
(塑料制品，塑料袋，杯子等。在商店里出售。賣的店不多，你要仔細看看。畢竟是獻給奶茶的，很多地方不像杯子那樣用。)有5000個大包，每個大包里有100個小包�？梢再I幾個小包，不過會貴一點。注意材料的厚度，不能太軟。如果買太厚的密封膜，太軟的吸管，你的客戶會很難看。購物時，試著把吸管的尖端壓在手指上。如果手感覺不到太多疼痛，吸管尖端彎曲，那就太軟了。5、攪拌器
西貝樂品牌更好。材料和運行時間都比九陽等亂七八糟的品牌好，價格也不貴。這個沒什么好說的，最好去大商場買，售后服務更好。
6、飲水機
為了節(jié)約成本，我們可以選擇臺式機。由于飲水機的主要部件是加熱器，我們不需要購買任何名牌，只需要注意不銹鋼內膽，不要一次裝的水太少。冬天需要很多熱水，就自己做了另一個設備解決。
7、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等。，都需要合適的容器，可以根據自己的喜好購買。然而，應該注意的是，這些容器必須有蓋子。第一，衛(wèi)生。第二，在熱天和雨天，原料容易結塊或融化。不用的時候最好及時蓋上，比如保鮮盒，調料盒。
二、茶葉店的位置
奶茶是一種快速消費的.休閑飲品，完全是可有可無的東西。所以，如果位置不好，沒人會& ldquo不遠& rdquo跑去喝你一杯奶茶，繁華地區(qū)是最好的選擇。這不是要考慮的，但我要考慮繁華地區(qū)的高成本。簡單的調查了一下縣城繁華地段，不得不放棄這個想法。每年四五萬的房租和轉讓費讓我一點脾氣都沒有，只好找個稍微少一點的地方。
有一天晚上，我和女朋友出去轉的時候，在實驗二小學附近找到了一個出租的小房子。第二天，我們談的時候，房租并不貴。我回去想了想:實驗二小學，旁邊有個幼兒園，大概3000人，在這里上學的學生家長大部分都在政府機關工作。學生手里有錢，家長不管；離最繁華路段只有一條街，逛街的年輕人要走過一部分；還有一點，這條路是通往山公園的兩條路之一。這里的弊端是:學生是主要的消費群體，但是學生手里沒有很多錢，學生花很多錢，比如吃、喝、用、玩等。，全部來自那些零花錢；學生每周休息兩天，每年放假兩天。在這些假期里，生意會差很多。但是總體來說還是不錯的，所以基本上就決定了這個地方。
現在看來在學校周邊開店要注意以下幾點:
1、不能離學校太近，50米左右，也不能太遠，特別是不能過岔路口。因為太近了，同學們剛出校門，但沒想過要去買點吃的，或者想買。人太多了，老師還在附近。老師們在教育小學生不要亂花錢；如果太遠的話，可能是被父母撿到了，趕緊回家了。而50米之外，人最多，車難走，學生在車上沒什么可坐的，就會想買好吃的，父母又覺得這會兒反正出去不了，給孩子買杯奶茶喝，或者買點零食吃就好。
2、健康第一。你吃的東西不一定好吃(當然味道也很重要)，但一定要看著讓人安心，在衛(wèi)生方面下好功夫，千萬不要賠錢。比如我花了一小筆錢(具體價格以后會列出來)在墻上貼壁紙，看起來很不錯。
3、奶茶的制作過程學生看不到，或者說看不完全。要保持一定的神秘感，不然學生過一段時間就會失去濃厚的興趣。另外飲水機和封口機不能放在顯眼的地方，因為生產過程中難免會有泡沫等不舒服的東西。其中很多家長會問你關于顏料、原料、保質期等問題。你必須想辦法回答他們。第四，學生喜歡參與其中，所以你必須形成一個生動的場景。很多小學生，尤其是幼兒園的小學生，被別的孩子吸引，在購買的過程中會向別的孩子炫耀:& ldquo小明，我想買奶茶喝，你呢？& rdquo。你覺得小明會有什么反應？
一開始我并沒有太關注這個問題。每次學生很快離開學校，我就戴上二三十個杯子，所以放學后很快就賣了。后來發(fā)現這個問題，就只放了一兩種賣的比較多的草莓、巧克力之類的口味，這樣就把放學時間從半小時延長到了50分鐘左右，賣的也比以前多了。第五，小學生很喜歡小禮物等東西，不是因為錢多，所以一定要搞這種活動。比如6月1日六一兒童節(jié)之前，我寫了一張海報:凡是喝十杯以上的，都要送禮！雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小風扇等不值錢的東西，但是很多同學為了得到這些小禮物，還是會想盡辦法喝十幾二十杯。即使父母知道喝奶茶可以買多少小禮物，也不會讓孩子不開心�？傊趯W校周圍賣東西的時候，學生一定要感到開心。東西不重要，關鍵是那種感覺。
補充一點:買奶茶的顧客大多是女性，所以如果有很多女生，尤其是年輕的女生，那無疑是個好地方。
創(chuàng)業(yè)受挫是必然的，好的生意必然導致同行之間的競爭。雖然短期內顧客會來他店里消費，但是顧客會比較，會覺得我的產品畢竟味道更好更健康。泡茶開店要求不是很高。兩三個銷售人員可以掌握技術，操作整個過程。
一般一家茶店幾個月就能收回成本，最快兩三個月。然而，對于一家茶店來說，重要的是它的品味，它的經營策略和它獨特的茶葉宣傳文化。
商業(yè)計劃書(完整版)4
一、公司簡介
新鄉(xiāng)市盛潤房地產開發(fā)公司于20xx年8月成立，注冊資金1000萬，是一家集房地產開發(fā)，娛樂業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產為龍頭的企業(yè)，下設天潤苑娛樂有限公司，開發(fā)的項目有黃崗別墅區(qū)、化工路營住房，盛潤城市印象（3萬多㎡），近期的新項目有亞太廣場（6萬多㎡）， 已經開發(fā)好的面積有4萬多㎡。
二、盛潤廣場簡介
新鄉(xiāng)盛潤廣場是經20xx年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會第一次會議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤房地產開發(fā)公司開發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進行策劃、籌備、招商，集購物、生活休閑、娛樂多功能一站式的購物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機關單位、銀行、證券匯集，經商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。
三、功能、設備配置介紹
1、廣場地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段 ，
2、廣場功能：擬定為商住綜合大樓 ，
3、廣場具備的條件：廣場建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點項目工程，也是人民路上的標志性建筑，在人民路中段南側建設的一幢高層（A 座16層，B座12層）的綜合樓，北退人民路紅線10米，東退地界6米，西距高層營住樓16米，該樓為全框架結構東西，東西總長49054米，南北進深63.24米，地下室為停車場及設備間，一至四層為營業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長49054米，南北進深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長4905米，南北進深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負一層、一層、二層、三層、四層對外招租，（每層20xx平方米—3000平方米）。每層貨載 KG，擬定商場配置扶梯6 部、觀光電梯1部、廣場設計停車位約3000平方米等設施。
四、投資前景分析
1、廣場的位置：盛潤廣場雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)最高地勢－龜背廣場，西北接駁火車站和各大商場的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂、經濟，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預計在不短時間內，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場，但周邊的'配套商業(yè)網點正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類等。沿盛潤廣場商住樓往東，大片的住宅樓正在建設之中，此處多為高級住宅區(qū)，應有很好的發(fā)展前景。
2、廣場的周邊環(huán)境：盛潤廣場座落于商業(yè)、文化、行政、簇擁的繁華地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機關單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達花園、富達大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購物中心的地段，另外醫(yī)院、學校、銀行、證券公司遙相呼應，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費群體，是居家經商的理想之地，也是有實力、有先進管理水平的商家擴大商業(yè)網點、打造至尊旺鋪的黃金寶地，盛潤廣場的原址被稱為“龜背仙地”集天時、地利、人和為一體 ，是商家云集的風水寶地，可望在不久的將來，盛潤廣場必將成為決定全域經濟發(fā)展的新的商業(yè)中心。
3、盛潤廣場裝飾經營配套情況：盛潤廣場是有著A級資質證書的中國建設技術集團有限公司設計而成，以歐式風格為主體，創(chuàng)造出一種個性化、色彩很強的一種建筑風格，體現出現代生活的快節(jié)奏、簡約和前衛(wèi)，大廈的商場部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級象牙色外墻涂料組成，體現大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的特點。
4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負一層至四層商場部分（面臨人民路），為商場的總出路口，為解決商場內人氣、人流互動，特設一部進口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場內的消費真正做到步隨電梯，出梯選購的觀景式消費。
5、物業(yè)管理及消防：盛潤廣場配以專業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶經商解決后顧之憂，專業(yè)的經營管理公司為商場出謀劃策，始終把握商機、商脈，商場內的硬件配套由紅外線監(jiān)控、自動噴淋系統，每層的消火栓自救1至3個小時。
五、合作意向及方式：
盛潤廣場具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團經商的理想之地�？紤]社區(qū)的消費市場和集團購買的能力，公司擬定對外招租重點：
1、廣場作為大型一體式購物中心，誠招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實效的市場布局，有品牌的商貿集團公司；
2、其他方面的經營意向可面談。
六、招租形式：
為配合廣場的初步定位和統一經營管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開放式商鋪，整體招租。
七、附件一 地下1層、地上1-4層平面圖
附件二 盛潤廣場區(qū)域概況圖
附件三 盛潤廣場位置圖
附件四 盛潤廣場效果圖
我們誠為具有品牌實力的商家及專業(yè)公司提供良好的經營場地，為其擴大商業(yè)網點，施展才能，增加發(fā)展機遇，為有志之士提供用武之地。為了使有意的商家及集團、公司共同參與設計、裝修經營場地，確保在20xx年中秋節(jié)前進場，以期達到更佳的社會效益和經濟效益，公司將以長期租賃方式，廣泛向社會招商，在前期與公司簽定初步意向協議的商家，在廣場建成后，我們將在同等條件下優(yōu)先考慮。
新鄉(xiāng)市盛潤廣場招商辦公室
地址：人民路中段與勞動路交叉口向西150路南
聯系電話：123456789
聯系人：郭玉蛟
商業(yè)計劃書(完整版)5
一、市場研究和分析
寵物在人們日常生活中的地位逐漸提高，導致了整個寵物行業(yè)的快速增長。在中國的寵物市場，寵物產品和寵物服裝已經成為社會的時尚潮流。隨著中國經濟的快速增長，僅北京公安局就登記了100萬只狗。加上未注冊的數量，北京的寵物狗總數將不會少于300萬只，貓的總數將達到200萬只。同樣，歐洲透視調查顯示，中國的寵物數量正在快速增長，中國人越來越關心寵物。調查顯示，從20xx年到20xx年的十年間，中國的寵物數量增長了近600%。20xx年，中國寵物數量增加到近1億只，中國寵物行業(yè)銷售額突破500億元。
二、服務介紹
1寵物美容
2寵物醫(yī)療
3商務寵物服裝:
4寵物日用品
5寵物攝影等
三、營銷策略
眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業(yè)的基礎。沒有市場，就沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。
近年來，寵物市場越來越熱。我們周圍的寵物食品、商店和寵物美容店在幾年內增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關的產品已經從原來的貨架擴展到一排貨架。社區(qū)周圍的小超市也增加了寵物食品和用品的貨架。各大網站也開設了寵物論壇，各種關于寵物的信息隨處可見。寵物已經成為居民生活的一部分。
根據營銷策略，寵物企業(yè)要想在市場上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現和了解客戶需求，還要從產品質量、銷售渠道、價格和促銷等方面努力尋找和恢復一個可控的系統來滿足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高和把握產品質量是最重要的。保證產品質量好的同事，要根據市場趨勢制定合理的價格，進行準確的價格定位。
四、成本預算和盈利能力
1成本預算
開寵物店，首先要交一萬左右，參加一個月左右的培訓，拿到“寵物美容師”資格證。除了要跟上營養(yǎng)，還要有專門的美容項目，所以要投入1萬元的寵物美容設施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風機、吹風機、熱水器等。2萬元用于進貨，1萬元用于包括營養(yǎng)在內的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的`其他各類商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬塊。
2盈利能力
利潤率:根據法律規(guī)定，投資寵物店，半年內不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月營業(yè)收入超過5000元，可以保證。兩年內可以賺回本金。
五、位置選擇
據介紹，寵物店選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點、寵物數量、同行競爭、交通便利程度、附近商家的特點、房產成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關法律法規(guī)等。
六、風險規(guī)避
寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風險，招聘店員難是這個行業(yè)的大問題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經常被寵物咬傷抓傷。大多數人認為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。美化一只寵物狗一般需要一個多小時，遇到一只不聽話的狗需要更長時間。因為工作又臟又累，所以這個行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。
七、安排
階段性商業(yè)模式
前期第一年到第三年，門店運營和網店同時進行
從中期的第四年到第六年，開始采用加盟的商業(yè)模式
在長期發(fā)展的第四年，收回加盟店，進行連鎖經營
這是寵物店發(fā)展的初步規(guī)劃。在實際運營過程中，要跟隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產品質量和服務水平，提高寵物店競爭力，擴大市場份額，實現長遠發(fā)展目標。
八、摘要
目前，越來越多的人喜歡養(yǎng)寵物，對寵物的需求也在增加。有些人小時候養(yǎng)寵物，所以他們需要一家專門的商店來照顧他們。因此，人們對寵物店的需求會越來越大，前景可觀。
商業(yè)計劃書(完整版)6
一、項目背景
在火鍋發(fā)展的今天，火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、勾兌、風味呈現出多元化的特點，使得各種從事制作火鍋、提供火鍋消費的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋生產的企業(yè)和經營者的極大熱情和興趣。然而，如何開一家正宗的四川火鍋店是一個很大的學問。
作為一家火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業(yè)有一定的共同點，即生產、銷售、服務、消費一體化。投資者要想從事火鍋行業(yè)，必須做好市場調研，這樣才能知道人們需要什么樣的火鍋，掌握風味、特色、方式、地點、人群等信息。，并在特定的市場區(qū)域設立有特色的火鍋店，以獲得穩(wěn)定可靠的市場份額。所以前期做好市場調研是做決策或者投資火鍋店的前提。
因為火鍋店經常擠滿了客人，快捷優(yōu)質的服務是必須的。從客人進門就坐，點餐，送餐，教怎么吃，整理，結賬，送客等等。其中，怎么吃的教學是最特別的地方。因為每個火鍋店最吸引人的美食不一樣，吃法也會不一樣。這時候服務員親自教他們，不僅幫助了客人，也加深了他們對這家火鍋店的印象。
二、火鍋市場調查
(一)影響火鍋市場的因素
1.經濟發(fā)展對火鍋的影響。這些因素包括消費者對火鍋需求的增加，現有火鍋中各檔次火鍋店的結構性矛盾，社會發(fā)展和國家政策措施對餐飲業(yè)發(fā)展的巨大推動，客觀環(huán)境的變化和消費的不穩(wěn)定。
2.傳統因素對火鍋的影響。它包括火鍋的歷史性、廣泛性、文化性和獨特性。
3.周圍環(huán)境對火鍋的影響。包括政策環(huán)境，比如業(yè)務開展地的治安情況，職能部門的效率等。、基礎設施，如道路交通、停車位置、水電供應、通訊網絡、采購渠道、消費群體、金融、衛(wèi)生、勞動等與業(yè)務密切相關的配套設施，以及優(yōu)惠措施，如是否有稅收、各種收費、租金、人才引進等方面的優(yōu)惠政策。
(二)來源調查與分析
1、服務對象分析:
消費者職業(yè)特點:普通學生、農民工、普通工薪階層、高級白領和公務員的消費習慣和消費檔次不同。
消費者的年齡特征；比如老年人偏愛清淡型，年輕人偏愛重味型。
消費者性別特征:女性和男性在火鍋產品、口味、菜品類型等方面存在一定差異。
消費者的地域和民族特點不同地區(qū)、不同民族的人對火鍋產品的要求不同，要區(qū)別對待。
當然，很多火鍋因為互滲互溶而有所改進和創(chuàng)新，適合大多數人的口味，有共性，但消費者需要分析。
2.客戶消費行為分析:
消費是一個綜合的概念，消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣。
消費水平與顧客的經濟承受能力有直接關系，反映了顧客的支付能力和需求的滿足程度，直接表明顧客選擇火鍋店的檔次和類型。
消費結構是顧客各種消費支出的比例，與職業(yè)、年齡、性別、地區(qū)民族等因素密切相關
消費模式有個人、家庭、企業(yè)、群體等。不同的消費模式有不同的檔次和品種。
消費習慣體現在就餐環(huán)境、氛圍、風格、風味、經濟等方面形成的習慣。
3.客戶消費特征分析:
不確定性:大部分客戶是移動的，少數是確定的，所以選址要合理。
隨機性:差異很大的客戶很多，對火鍋的消費有選擇性。所以要把握火鍋的發(fā)展趨勢，及時調整口味，改進創(chuàng)新。
靈活性:由成功的品牌決定，以客戶就餐頻率和回頭客率為標志。
指導:調整經營策略，成功的廣告運營，會導致一定的客戶消費。
三、火鍋市場的劃分
(a)分部要求:
1.準確把握業(yè)務品種、酒水、服務水平、營業(yè)時間、交通狀況等具體方面。，比較你的品牌是否能進入市場。
2.可操作性。如果市場結果與自己的人力、財力、物力不匹配，難以實現經營目標，就必須放棄，重新劃分無序，找準定位。
3.它有穩(wěn)定性。市場劃分后，只要符合現實，就會大膽發(fā)展，做長遠打算，占領無序。
(2)類型分類
1.地理位置；火鍋店的地域性對其經營影響很大，需要充分了解火鍋店的地理因素。在同一個區(qū)域，不同的店鋪和鍋為不同的消費群體服務，同樣的店鋪和鍋在不同的區(qū)域也會發(fā)生變化。
2.人口分類:受人們生活、文化、宗教、民族等因素影響，火鍋的消費在品種、檔次、用途等方面存在差異。不同層次的消費群體對檔次和品種的要求不同。
3.客戶差異化:除了考慮客戶的職業(yè)和收入之外，還需要分析客戶的動機，是傳統節(jié)儉、經濟效益、新沖動還是奢侈品宣傳，以達到實際效果。
4.行為分析:客戶分為老客戶、普通客戶、移動個人客戶、新客戶等。，這關系到火鍋店的質量和服務水平以及顧客的信任。
第四、火鍋市場的定位
(一)火鍋市場定位分析，有不同的標準:
按檔次分為高、中、低檔或奢侈品店、風味店、大眾店、自助店等
按功能分為特色火鍋、快餐、小火鍋、滋補火鍋。
按來源分為四川火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋。
根據操作可以劃分品牌火鍋店火鍋自助餐火鍋吧。
開店前要根據這些標準和自己的特點選擇自己經營的品種。
(二)價格定位，影響經營的重要因素之一，其他條件成熟后，價格是決定性因素:
1.高低結合:開業(yè)初期，能以高水準的服務和低廉的價格迎接客戶的優(yōu)質火鍋，迅速贏得客戶的形象，打開局面，實現正常運營。
2.高-高組合法；高起點、高效率，以優(yōu)質的火鍋、高檔的環(huán)境、高檔的裝修、高水平的服務，吸引高水平的客戶。風險大，收益大，進入良性循環(huán)后回報大。
3.品牌法壟斷:憑借獨特的火鍋產品、獨特的配方和專利火鍋產品，火鍋可以以更高的價格經營，但品種的風味特征應保持不變。
4.推廣方式:大眾火鍋品種和大眾價格低價供應，薄利多銷為主。
第五、火鍋店類型
我們店決定采用大眾化類型:大眾化火鍋店是火鍋店的主力，數量最多。經營品種比較簡單，原料以中低檔為主，風味也主要是大部分當地人能接受的。這類火鍋店由于自身的特點、規(guī)模、檔次和服務差異，在顧客中有自己的地位形象和獨特的特點。價格適中與火鍋的.低成本和大眾口味密切相關，座位率和周轉率高。大眾化火鍋店的特點是價格與人氣相結合，管理方式靈活多樣，服務對象面向廣大消費者，管理方式結合自身實際。
第六、火鍋店的經營形式
本店決定采取合伙經營:
這種火鍋是由幾個人經營，分別出資，或者用技術、設備、營業(yè)場所、資金聯合成立火鍋店。在運營上，一般不受其他餐飲企業(yè)的限制。遇到的各種難題，由合伙人協商解決。其優(yōu)點是:在達成業(yè)務共識的前提下，解決資金、技術、業(yè)務品種等問題。，能充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，團結互助，形成合力，相互制約，彌補不足，建立監(jiān)督機制，與市場有密切聯系，掌握更多信息，并能隨時調整業(yè)務品種，掌握市場動態(tài)。
其缺點是:合伙人容易產生沖突和糾紛。如果一方合伙人不負責任或離開合伙企業(yè)，經營很容易受到影響，甚至造成直接經濟損失。因此，要想通過合伙人經營火鍋店，就要做到共同的管理意識和高質量，并簽訂合伙協議，明確權責和利潤分配。
七、火鍋店位置
1.火鍋店選址的地域因素:
在選址之前，需要選擇一個便于運營開發(fā)的區(qū)域，這是選址的前提。選址要考慮經濟發(fā)展水平、文教影響、市場競爭形勢、規(guī)劃區(qū)位特點、優(yōu)越的軟硬件環(huán)境等多種因素。
2、火鍋店選址的原則:
第一，是確定服務對象。需要根據火鍋店的位置確定相應的設施設備，然后選擇自己的經營檔次來確定火鍋的品種；
第二，要貫徹就近原則。也就是說，它需要便利的交通、通訊和通路。位于或靠近商業(yè)區(qū)、經濟區(qū)、文化區(qū)、開發(fā)區(qū)等。，道路平坦，方便顧客。
第三，環(huán)境要到位。外部環(huán)境要形成氣候，火鍋店的其他餐廳也要混合，比如一個餐廳街，一個火鍋城。同時，他們應該推廣自己的綜合設施，并結合各種業(yè)務，形成規(guī)模經濟。
第四，要科學預測利潤。開業(yè)前，需要結合各種因素分析某一時期的銷售額和毛利，預測利潤和效益。另外，可以用經驗來判斷店鋪地址的選擇。
3.火鍋店的位置和布局:
確定選址原則后，在實施中要結合以下幾點:選擇商業(yè)網點集中的地方、人群聚集的地方、交通便利的地方、特定的地點、同行聚集的地方、特殊的港口，在布局上考慮以下思路:可擴展性、聚集性、競爭力、多行業(yè)協調性。
八、火鍋店的裝修
火鍋店的裝修設計要從不同火鍋店的實際出發(fā)，以建筑風格、火鍋店檔次、地理位置等因素來衡量，以吸引顧客。一般來說，裝修風格不同，但應避免以下問題；
第一，火鍋店結構單調；
第二，餐廳里的空氣多云潮濕；
第三，餐廳里桌子之間的距離小；
第四，環(huán)境空間壓抑；
第五，缺乏創(chuàng)意和特別的裝飾。
九、人事管理
(一)火鍋店員工的構成:
1.管理人員:火鍋企業(yè)包括以總經理、大堂經理、領班為主要組成部分，也包括總經理辦公室主任、企劃部經理、市場部經理、財務部經理、物流部經理。
2.廚房人員:包括火鍋老師、崗位火鍋師傅、砧板、零食、涼菜、荷蘭人工作、雜工等。
3.服務人員:包括顧客服務員、廚房服務員、保潔人員和保安人員。
(二)火鍋店管理人員；
1、明確管理范圍，確定管理水平；
2.實行專業(yè)分工，專注火鍋管理；
3.堅持統一指揮，權責結合；
4.滿足簡化、有效、統一、協調的要求；
5.注重服務技巧和服務效率。
十、火鍋店供應系統管理
火鍋供應的管理主要是指火鍋原料和湯汁的管理，而原料管理包括原料的采購、驗收、儲存和配送。
(a)采購業(yè)務管理:
1.代購業(yè)務是火鍋業(yè)務的起步環(huán)節(jié)，必須遵循以下基本要求:品種權，即必須根據客戶需求和火鍋生產需求確定品種，以保證火鍋試銷權。
2、質量好，就是要嚴格把握原材料的質量。
3.價格合理的火鍋原料具有多樣性和地域性的特點。不同市場和貨源的價格不同，不同地區(qū)不同季節(jié)的價格也不同。因此，采購人員應及時了解市場情況，降低采購成本，從而降低火鍋店的生產成本。
4.數量合適的話，一定要堅持勤快銷售的原則，保證暢銷的產品更先進，適銷的認可，滯銷的不先進。
5.當貨物及時到達時，火鍋的品種是隨機的，每天的產銷量很難預測。因此，為了保證火鍋業(yè)務的正常運行，原材料應按需采購，及時供應。
(2)倉儲業(yè)務管理；
1.確保儲存的原材料充足合理。儲物是供應火鍋店的一個方面。儲存的原材料應有足夠的品種和數量，以保證操作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原材料的庫存儲備必須保持在經濟合理的標準之上，能夠完成一定的接待服務，保持不間斷的運轉。
2.控制存儲�；疱亙Υ娴脑喜灰诉^多，否則會造成積壓和浪費。因此，火鍋店必須控制倉儲投資，保證合理的儲備額度。
3、指導原材料的購銷，隨時了解原材料在儲存過程中的消耗情況，并根據實際情況及時主動提出采購意見或建議，以便補充和更新原材料，及時處理積壓的原材料。
4.為了控制庫存的短缺和損壞，首要任務是確保庫存原材料的安全和衛(wèi)生。
5.對于日常的儲存和維護，要做好五個方面的工作:原料的分區(qū)儲存，位置編號，執(zhí)行食品衛(wèi)生法，堅持隔離制度，掌握溫濕度，加強預防和保護，做好清潔衛(wèi)生，防止微生物入侵和蟲害，建立帳卡，設立定期店鋪。
6、出庫管理，食品原料出庫管理應認真做好以下工作；一是堅持憑票發(fā)貨，二是堅持先進先出，易腐先出，先進先出，接近有效期，損壞變質不能餓；“三先一不”的原則。
十一、投資分析
1.資本結構和規(guī)模
本店經營模式為合伙，合伙人共同出資，現金、場地、技術、勞動力均可作為出資，場地、技術、勞動力出資的按現行市場價計價。
2.資金來源和使用
由父母或親戚同事擔保，可以從工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的擔保貸款，從而快速獲得風險投資。
十二、財務分析
(一)主要財務假設
1.前期費用主要包括:場地租賃費(30000元)、餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費(600元)、場地改造費(5000元)、廚具購置費(1000元)、基礎設施費(5000元)。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、折舊成本、雜項費用等。
3.日常經營財務預算和分析:根據預算分析和調查，可以初步確定市場容量，每天總營業(yè)額粗略估計在1500元左右，收益率30%，毛利500元�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個月左右。
(二)財務報表和附表(略)
十三、風險預期
1.管理風險
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴格的管理才能贏得消費者的信任。國內大部分自己經營的餐廳，內部管理松散，服務人員素質低。如何建立現代企業(yè)制度，完善運行機制，加強企業(yè)內部管理，關系到企業(yè)的生存、成敗。
2.市場風險
市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場的風險，包括以下風險:在這個項目的開發(fā)階段，市場上可能會同時開設類似的餐廳。項目生產階段的風險。如果項目已經投產，但沒有生產出適銷對路的產品，項目可能沒有足夠的能力支付生產成本和償還債務。項目生產運營階段的風險和項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷量和其他性能。對于現階段的項目來說，最大的市場風險來自于餐飲業(yè)在市場上的競爭風險。如果項目投產后效益好，很可能會帶來一系列類似的商業(yè)項目，從而加劇項目的競爭壓力。
3.原材料資源風險
這家餐館的原料主要是水果、蔬菜、肉類和真菌，在高溫潮濕的環(huán)境下不利于保存和保險。因此，原材料的采購和儲存需要特殊的設備和技術投資，以購買新鮮、自然、無污染的綠色食品。
商業(yè)計劃書(完整版)7
一個醞釀中的項目往往很模糊，通過制定商業(yè)計劃，把利弊寫下來�？吹搅嗽僖灰患毧�。創(chuàng)業(yè)者可以對這個項目有更清晰的認識�？梢哉f，商業(yè)計劃書首先是把計劃書中要創(chuàng)建的企業(yè)賣給創(chuàng)業(yè)者自己。
其次，商業(yè)計劃書也可以幫助把計劃好的風險企業(yè)賣給風險資本家。商業(yè)計劃的主要目的之一是籌集資金。因此，商業(yè)計劃必須說明：
(1)創(chuàng)業(yè)目的為什么要冒險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)業(yè)？
(2)創(chuàng)業(yè)需要多少錢？為什么要這么多錢？為什么投資者向其注資是值得的？對于已經成立的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展設定具體的方向和重點，讓員工了解企業(yè)的經營目標，鼓勵員工為共同的目標而努力。更重要的是，它可以使出資者、供應商、銷售者等。了解企業(yè)的經營狀況和經營目標，說服出資者(原有的或新的)為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。
由于這些原因，商業(yè)計劃書將會是企業(yè)家撰寫的最重要的商業(yè)文件之一。那么，如何制定商業(yè)計劃呢？
第一，如何寫商業(yè)計劃書
那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計劃書，只能扔進垃圾箱。為了確保商業(yè)計劃能夠達到目標企業(yè)家應該做到以下幾點：
1.專注于產品
在商業(yè)計劃書中，應提供與企業(yè)的產品或服務有關的所有細節(jié)，包括企業(yè)進行的所有調查。這些問題包括：產品處于什么發(fā)展階段？它的獨特性是什么？企業(yè)分銷產品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產品，為什么？產品的生產成本和售價是多少？企業(yè)開發(fā)現代新產品有什么計劃？把出資人拉進企業(yè)的產品或服務中，讓出資人和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品感興趣。在商業(yè)計劃中，企業(yè)家應該嘗試用簡單的語言描述一切& mdash& mdash商品及其屬性的定義對創(chuàng)業(yè)者來說非常清楚，但別人不一定知道其含義。制定商業(yè)計劃書的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產品會在世界范圍內產生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據證明這一點。商業(yè)計劃書中對產品的闡述要讓投資者覺得：哦，這個產品多么精彩，多么鼓舞人心��！
2.敢于競爭
在商業(yè)計劃中，企業(yè)家應該仔細分析競爭對手的情況。競爭對手是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品和我們的產品有什么異同？競爭對手采取的營銷策略是什么？需要明確每個競爭對手的銷售額、毛利、收入和市場份額，然后討論這個企業(yè)相對于每個競爭對手的競爭優(yōu)勢。有必要向投資者表明，客戶之所以更喜歡這家企業(yè)的原因是：這家企業(yè)的產品質量好、交貨快、定位合適、價格合適等。商業(yè)計劃書要讓它的讀者相信，這個企業(yè)不僅是行業(yè)內的強勁競爭對手，也是未來確定行業(yè)標準的領導者。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應明確競爭對手帶來的風險以及企業(yè)采取的對策。
3.了解市場
商業(yè)計劃書應為投資者提供對目標市場的深入分析和了解。需要仔細分析經濟、地理、職業(yè)和心理因素對消費者選擇購買其產品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計劃書還應包括一個主要的營銷計劃，該計劃應列出企業(yè)打算開展廣告、促銷和公關活動的領域，并具體說明每項活動的預算和收入。商業(yè)計劃書還應簡要描述企業(yè)的銷售策略：企業(yè)是否使用外部銷售代表或內部員工？企業(yè)使用經銷商、分銷商還是加盟商？企業(yè)會提供怎樣的銷售培訓？另外，商業(yè)計劃書要特別注意銷售的細節(jié)。
4.指明行動方向
企業(yè)的行動計劃應該是無解的。商業(yè)計劃書中要明確以下幾個問題：企業(yè)如何才能將其產品推向市場？如何設計生產線，組裝產品？企業(yè)生產需要哪些原材料？企業(yè)有哪些生產資源，需要哪些生產資源？生產和設備成本是多少？企業(yè)買設備還是租設備？解釋與產品組裝、儲存和交付相關的固定和可變成本。
5.展示你的管理團隊
要將一個想法轉化為一個成功的風險企業(yè)，關鍵因素是要有一支強大的管理團隊。這個團隊的成員必須具備較高的專業(yè)技術知識、管理能力和多年的工作經驗，給投資者這樣一種感覺：看，誰在這個隊里！如果這家公司是一支足球隊，他們將永遠進入世界杯決賽圈！經理的職能是計劃、組織、控制和指導公司的行動以實現其目標。在商業(yè)計劃書中，首先要描述整個管理團隊及其職責，但之后要介紹每一位經理的特殊才能、特點和造詣，詳細描述每一位經理將對公司做出的貢獻。商業(yè)計劃還應規(guī)定管理目標和組織結構圖。
6.優(yōu)秀的節(jié)目總結
商業(yè)計劃書中對計劃的總結也很重要。一定要讓讀者產生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計劃總結會是創(chuàng)業(yè)者寫的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計劃中提取最相關的細節(jié)，包括對公司內部情況、能力和局限性、競爭對手、營銷和財務戰(zhàn)略以及管理團隊的簡明生動的總結。如果公司是一本書，它就像書的封面。如果做得好，可以吸引投資者。這會給風險資本家一個印象：這家公司將成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計劃。
二、經營計劃的內容
1.計劃摘要
計劃總結列在商業(yè)計劃的最前面，是濃縮商業(yè)計劃的精髓。方案總結涵蓋了方案的要點，以便一目了然，讓讀者在最短的時間內對方案進行回顧和判斷。
計劃總結一般應包括以下內容：公司簡介；主要產品和經營范圍；市場概況；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務規(guī)劃；資金需求等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程，企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次要說明企業(yè)的現狀、過往背景、經營范圍。在這一部分，我們應該對企業(yè)的過去情況進行客觀的評價，不要避免錯誤。中肯的分析往往贏得信任，這使得人們很容易同意商業(yè)計劃。最后還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者的背景、經歷、經歷、特長。企業(yè)家的素質往往對企業(yè)的`成就起著關鍵作用。在這里，創(chuàng)業(yè)者要盡量突出自己的優(yōu)勢，表達自己強烈的進取精神，給投資人留下好印象。
在方案總結中，企業(yè)還必須回答以下問題：
(1)企業(yè)所在的行業(yè)，經營的性質和范圍；
(2)企業(yè)主要產品的內容；
(3)企業(yè)的市場在哪里，企業(yè)的客戶是誰，他們有什么需求；
(4)企業(yè)的合伙人和投資者是誰；
(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有什么影響。
2.產品(服務)介紹
投資者在評價投資項目時，最關心的是風險企業(yè)的產品、技術或服務是否以及在多大程度上能夠解決現實生活中的問題，或者風險企業(yè)的產品(服務)是否能夠幫助客戶節(jié)約資金、增加收入。因此，產品介紹是商業(yè)計劃必不可少的一部分。一般來說，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能和特點；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研發(fā)過程；開發(fā)新產品的計劃和成本分析；產品市場前景預測；產品的品牌和專利。
在產品(服務)介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對產品(服務)做詳細的描述，描述要準確易懂，讓非專業(yè)投資者也能看懂。一般產品介紹都要附有產品原型、照片或者其他介紹。一般來說，產品介紹必須回答以下幾個問題：
(1)客戶希望企業(yè)的產品解決什么問題，客戶能從企業(yè)的產品中獲得什么利益？
(2)企業(yè)的產品與競爭對手的產品相比有何優(yōu)劣，客戶為什么選擇企業(yè)的產品？
(3)企業(yè)對其產品采取了哪些保護措施，企業(yè)擁有哪些專利和許可證，或者與申請專利的廠商達成了哪些協議？
(4)為什么產品的定價能讓企業(yè)產生足夠的利潤，為什么用戶大量購買企業(yè)的產品？
(5)如何提高產品的質量和性能，企業(yè)有什么開發(fā)新產品的計劃等。產品(服務)介紹的內容比較具體，寫起來相對容易。雖然贊美自己的產品是營銷的必要條件，但要注意的是，企業(yè)做出的每一個承諾都是債務，得努力兌現。請記住，企業(yè)家和投資者建立長期的合作伙伴關系�？斩吹某兄Z只能滿足于當下。企業(yè)不履行承諾，不償還債務，企業(yè)的聲譽就會大受損害，這是真正的企業(yè)家所不屑的。
3.人員和組織結構
有了產品，創(chuàng)業(yè)者的第二步就是組建一個戰(zhàn)斗型的管理團隊。企業(yè)管理的好壞直接決定了企業(yè)風險的大小。高素質的管理者和良好的組織結構是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險資本家會特別重視對管理團隊的評價。
企業(yè)的管理者應該是互補的，有團隊精神。一個企業(yè)必須有專門負責產品設計開發(fā)、市場營銷、生產運營管理、企業(yè)財務管理等方面的人才。在商業(yè)計劃書中，需要明確主要管理人員，介紹他們的能力，他們在企業(yè)中的職責和責任，以及他們過去詳細的經歷和背景。此外，在商業(yè)計劃書的這一部分，應簡要介紹公司結構，包括：公司的組織結構圖；各部門的職能和職責；各部門負責人及關鍵成員；公司的薪酬制度；公司股東名單，包括股票期權、比例和特權；公司董事會成員；董事背景資料。
4.市場預測
當一個企業(yè)想要開發(fā)一個新產品或拓展到一個新的市場時，首先必須進行市場預測。如果預測結果不樂觀，或者預測的可信度值得懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這是大多數風險投資家無法接受的。市場預測首先要預測需求：市場上對這種產品有需求嗎？需求的程度能給企業(yè)帶來預期的效益嗎？新市場有多大？需求發(fā)展的未來趨勢和現狀如何？影響需求的因素有哪些？其次，市場預測還應包括市場競爭情況& mdash& mdash分析企業(yè)面臨的競爭格局：市場上主要競爭對手有哪些？是否存在有利于企業(yè)產品的市場缺口？這個企業(yè)的預期市場份額是多少？企業(yè)進入市場，競爭對手會有什么反應，這些反應會對企業(yè)產生什么影響？等等。
在商業(yè)計劃書中，市場預測應包括以下內容：
對當前市場情況的總結；競爭對手概述；目標客戶和目標市場；企業(yè)產品的市場地位；細分市場和特點，等等。風險企業(yè)的市場預測應建立在嚴格科學的市場調查基礎上。風險企業(yè)面臨的市場，本來就更多變，更難以捉摸。因此，風險企業(yè)應努力擴大信息收集范圍，重視環(huán)境預測，采用科學的預測手段和方法。
創(chuàng)業(yè)者要記住，市場預測不是憑空想象出來的，對市場的錯誤認識是企業(yè)經營失敗的最重要原因之一。
5.市場戰(zhàn)略
營銷是企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
(1)消費者的特點；
(2)產品特性；
(3)企業(yè)本身的狀況；
(4)市場環(huán)境因素。最終影響營銷策略的是營銷成本和營銷效益。
在商業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
(1)市場機構和營銷渠道的選擇；
(2)營銷團隊和管理；
(3)推廣計劃和廣告策略；
(4)價格決策。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，由于產品和企業(yè)知名度低，很難進入其他企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。因此，企業(yè)不得不暫時采用高成本、低效率的營銷策略，如上門銷售、大規(guī)模商品廣告、向批發(fā)商和零售商盈利，或者交給任何愿意經銷銷售的企業(yè)。對于發(fā)展中的企業(yè)來說，一方面可以利用原有的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道來適應企業(yè)的發(fā)展。
6.制造計劃
經營計劃中的制造計劃應包括以下內容：產品制造和技術裝備的現狀；新產品發(fā)布計劃；技術升級和設備更新要求；質量控制和質量改進計劃。
在尋求資金的過程中，為了增加企業(yè)在投資前的評估價值，企業(yè)家應該盡最大努力使制造計劃更加詳細和可靠。一般來說，制造計劃應回答以下問題：企業(yè)制造所需的廠房和設備情況如何；新產品進入規(guī)模化生產時如何保證其穩(wěn)定性和可靠性；設備引進安裝，供應商是誰；生產線和產品組裝的設計是怎樣的？供應商的提前期和資源需求；制定生產周期標準，編制生產作業(yè)計劃；物資需求計劃及其保障措施；質量控制的方法是什么？其他相關問題。
7.財務策劃
財務規(guī)劃需要更多的精力去做具體的分析，包括現金流量表、資產負債表、利潤表的編制。流動性是企業(yè)的生命線，所以企業(yè)在啟動或擴張時，需要提前有一個周密的計劃，在過程中有嚴格的控制。利潤表反映企業(yè)的盈利情況，是企業(yè)經過一段時間經營后的經營成果；資產負債表反映了企業(yè)在某一時刻的狀況。投資者可以使用從資產負債表中的數據獲得的比率指數來衡量企業(yè)的經營狀況和可能的投資回報。
財務規(guī)劃一般包括以下內容：
(1)經營計劃的條件假設；
(2)預計資產負債表；預計損益表；現金收支分析；資金來源和使用。
可以說，一份商業(yè)計劃書概括了創(chuàng)業(yè)者在融資過程中需要做的事情，而財務規(guī)劃則是商業(yè)計劃書的支撐和解釋。因此，一個好的財務計劃對于評估風險企業(yè)所需的資金量和提高風險企業(yè)獲得資金的可能性至關重要。如果財務規(guī)劃沒有做好，會給投資者留下企業(yè)管理者經驗不足的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時增加企業(yè)的經營風險。那么如何做好理財規(guī)劃呢？這首先取決于風險企業(yè)的長期規(guī)劃& mdash& mdash為一個新的市場創(chuàng)造一個新產品，或者帶著更多的財務信息進入一個現有的市場。
專注于新技術或創(chuàng)新產品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能參考現有市場的數據、價格和營銷方法。因此，它需要預測市場的增長率和可能的凈利潤，并向投資者出售其理念、管理團隊和財務模型。而準備進入現有市場的風險企業(yè)，很容易就能說明整個市場的規(guī)模和改善方法。風險企業(yè)在獲得目標市場信息的基礎上，可以規(guī)劃企業(yè)第一年的銷售規(guī)模。
企業(yè)的財務規(guī)劃應該與商業(yè)計劃的假設相一致。事實上，財務規(guī)劃與生產規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和營銷規(guī)劃密切相關。
要完成財務規(guī)劃，必須明確以下問題：
(1)每期交付的產品是多少？
(2)什么時候開始產品線擴張？
(3)每種產品的生產成本是多少？
(4)每個產品的價格是多少？
(5)使用什么分銷渠道，預期成本和利潤如何？
(6)需要雇傭什么類型的人？
(7)什么時候開始就業(yè)，工資預算是多少？等等。
三、檢查
商業(yè)計劃書寫好之后，創(chuàng)業(yè)者最好再去查看一下計劃書，看看能否準確回答投資人的問題，爭取投資人對企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個方面檢查計劃：
1.你的商業(yè)計劃是否表明你有管理公司的經驗？如果你自己缺乏管理公司的能力，那你一定要明確，你已經聘請了一個主運營商來管理你的公司。
2.你的商業(yè)計劃是否表明你有能力償還貸款。有必要向潛在投資者提供完整的比率分析。
3.你的商業(yè)計劃是否表明你已經進行了完整的市場分析？讓投資者相信你的計劃中陳述的產品需求是真實的。
4.你的商業(yè)計劃是否容易被投資者理解。商業(yè)計劃書要有索引和內容，讓投資者更容易查閱每一章。另外，目錄中的信息流要有邏輯性和現實性。
5.你的商業(yè)計劃書中是否有計劃概要，放在最前面。計劃摘要相當于公司商業(yè)計劃的封面。投資人會先看。為了讓投資者保持興趣，計劃的概要應該引人入勝。
6.你的商業(yè)計劃在語法上是否正確。如果你不能保證，最好有人幫你檢查一下。計劃的拼寫和排版錯誤會很快讓企業(yè)家失去機會。
7.你的商業(yè)計劃書能消除投資者對產品/服務的疑慮嗎？如果需要，可以準備一個產品模型。商業(yè)計劃的各個方面都會對融資的成功產生影響。所以，如果你對自己的商業(yè)計劃的成功缺乏信心，最好查閱計劃編制指南或者咨詢專門的顧問。
商業(yè)計劃書(完整版)8
一、前言
在這個春暖花開萬物復蘇的美好季節(jié)，在團委領導的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學院學生會第三屆淘寶市場今天正式啟動。通過之前對淘寶市場的探索和成功舉辦，這次活動會更加新穎有趣，產品也會更加豐富。希望同學們能積極參與，在這次活動中找到自己喜歡的產品。
二、活動介紹
活動名稱：淘寶市場
活動對象：平頂山學院全體學生（主要是畢業(yè)生）
活動時間：5月20日
地點：學院范廣場
活動單位：平頂山學院學生會
三、工作分配
1、預宣傳
向各部門對外部門發(fā)放具體的策劃書，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學校宣傳部、網絡部、各部門宣傳部、網絡部承擔。在校園主要教學樓和主干道上粘貼海報展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動前由網絡部門將活動網頁上傳至學生會網站，并登頂擴大宣傳范圍。
2、各部門外聯部
各部門外聯部接到策劃書后會立即行動，通知各部門宣傳部網絡部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統計了參與淘寶市場的單位和個人，并在活動前三天匯總到學校外辦�；顒赢斕欤撠煴静块T展覽銷售場所的現場協調和安排。
3、對外關系部的工作
在收到各部門外聯部門匯總的具體信息后，在扇形廣場內劃定各部門的展銷位置，并及時通知各部門，確保當天活動有序正常開展。
第四，一天的活動
1、活動當天上午7點，學校學生會辦公室工作人員參加活動并點名簽到，確保人員安排和活動順利進行。
2、安排人員提前準備好展位和音響設備，提前調試好音響麥克風，檢查音響設備。
3、主持人上臺宣布第三個淘寶市場正式啟動，并介紹了這個淘寶市場的細節(jié)。
4、安排領導和研究生代表上臺演講
5、活動主持人將通過廣播設備輪流介紹這個淘寶市場的具體情況，介紹展示和銷售的產品信息，擴大活動的宣傳范圍和效果。
6、提前根據統計信息劃分各部門的展銷范圍，及時安排商品擺放到位
7、在不同區(qū)域擺放產品時，對同類產品進行分類、展示和銷售，并標注產品類型，方便買家（在校學生）選擇和購買。
8、活動結束后，學生會人員應負責清理現場，將設備歸還到位，并清理現場。
四、注意事項
1、策劃書下發(fā)后，各部門對外部門必須認真貫徹執(zhí)行，并負責各自宣傳機構的上報工作。如遇到問題，可及時向學生會外聯部工作人員反映，以免影響當天活動的'順利進行。
2、部門外聯部門統計的部門展銷信息必須在活動前三天上報學校外聯部門，避免因上報滯后而影響活動的整體安排。
3、活動開始前，各部門應組織參展商及時到達，并將貨物擺放到位，以便活動有序進行。
4、辦理待售貨物時，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。
5、活動當天早上7點，學生會辦公室工作人員要準時簽到。
以便在活動當天安排人員。
6、活動開始前，文藝部人員負責檢查音頻麥克風設備的正常使用情況
7、活動結束后，學校部外語系及時完成活動總結，提交活動總結的經驗教訓。
五、活動摘要
活動結束后，請領導和客人離開，然后組織學生有序離開，歸還借用的設備。
商業(yè)計劃書(完整版)9
美國宇航局發(fā)布消息稱，天文學家們發(fā)現了迄今“最接近另一個地球”的系外行星——開普勒。它距離地球1400光年。
很多朋友說到達開普勒需要5億年，我只能說，如果大家都這么想，那么我們人類的科學和教育水平就真的堪憂，我們可能5億年后也未必能夠到達，甚至5億年后我們未必會選擇出發(fā)。我認為這件事情是可以做得到的，而且是在你我有生之年就可以實現的。用一句話來簡單敘說我的計劃：根據狹義相對論，如果我們駕駛飛船以略低于光速的速度抵達，雖然從留在地球上的人的角度看，經過的時間要超過1400年，但是在駕駛飛船者的角度，經過的時間是遠遠少于1400年的，可能只需要14年，甚至是1.4年。做到這一點，不需要違背現有的物理學規(guī)律，甚至，基本上不需要物理科學理論上大的突破，只需要把現有物理科學工程化就可以做到。也就是說，這件事情可以作為一個公司的商業(yè)計劃。
市場現狀和用戶需求
迄今為止，所有的人類都出生和死亡在這個半徑為6371km的行星上。幾千年來，人類砍伐森林、抽干沼澤、水漫平原，再鋪上總長數萬公里的鐵路并且興建城市。全球暖化、海平面上升、污染猖獗，使得地球對于人類自己來說也越來越不適宜居住。人類試圖用自己的力量來對抗自然，卻引發(fā)了越來越多的無法預見的副作用。
我們中的一部分人想要離開地球，向外太空遷移，但是有些東西制約了我們邁向太空的腳步�，F在的人類最遠只到達過384400 km (1.281光秒)外的月球上，而且只有1969年至1972年間的12人而已，從此再無人類登上任何地外星體。
更為致命的是，我們現在用于太空探索的人才和金錢并沒有變多，而是變得更少。我從一篇名為《為什么要探索宇宙》的文章中看到，美國總統的年度預算共有20xx億美元，只有預算中的1.6%將用于探索宇宙。
關于恒星際旅行的可行性報告
關鍵點一：光速是絕對的，而時空是相對的
相信很多人都看過諾蘭導演的電影《星際穿越》，Cooper帶領團隊去了一趟位于黑洞卡岡圖雅附近的巨浪星，Cooper本來只打算在巨浪星上花費20分鐘，結果卻耽誤了3個多小時，等他們回到空間站，空間站上的黑人宇航員已經孤獨地度過了23年之久。
很多人把這部電影當成毫無科學依據的大片去看，殊不知這部影片背后有一位非常偉大的物理學家——基普·S·索恩，加州理工大學費曼物理學教授。按照索恩所著的書中的一些提示，巨浪星附近因為黑洞引起的巨大引力，以及巨浪星自身超快的運動速度，都導致了時間的膨脹效應，而且膨脹的倍數可以分別通過公式計算出來。
如果我們想要抵達1400光年外的'開普勒，我們可能無法借助和操縱引力讓時間膨脹，但是我們可以通過獲得理論上來說可以獲得的速度來讓時間變慢。
如果你開車在高速公路上以150公里的速度行駛，那么你經歷的時間流膨脹和空間收縮大約是一百萬億分之一，這個太小了，你明顯感覺不出來。但是我們如果能夠加速到光速的87%，那么時間膨脹效應和空間收縮效應就明顯可以感覺到了，這個時候的時間流比靜止的時間流大概慢兩倍左右。1400年的時間在我們這里只需要700年就可以度過。
因此，我們只需要接近光速，比如99.99%的光速，20年抵達開普勒；如果達到99.9999%的光速，可以用兩年到達；如果達到99.999999%的光速，可以用兩個月到達。這并不違背科學定律。
關鍵點二：加速回歸定律
我下面所寫的技術只需要很多錢。
第一是冬眠技術。冷凍技術可以急速冷凍人體，這已經在動物身上有了成功的嘗試，不過技術上仍有難度�，F在已有商業(yè)公司提供冷凍服務，但他們目前暫不能提供解凍服務。我們可以先把人凍起來，然后把冷凍的人扔在飛船上，然后等科技進一步發(fā)達之后再從地球獲得解凍技術。這一思路的核心在于我們人類已經掌握了恒星際生存的大殺器——安塞波(Ansible)技術，也就是實時量子超距通訊，即使相隔幾千光年，我們依然可以實時通訊。
第二是納米技術。我們需要納米技術制造更輕的飛船材料以及能夠代替人類工作的機器人。
第三是常溫核聚變發(fā)動機以及反物質發(fā)動機。常溫核聚變技術目前已經有很多商業(yè)公司在進行研究，YC甚至投資了一家初創(chuàng)期的常溫核聚變技術公司，相信這項技術很快可以投入到商業(yè)使用。但是常溫核聚變發(fā)動機不足以將飛船加速到接近光速，因此核心技術依然是反物質發(fā)動機。
商業(yè)化手段
在我們需要的關鍵技術中，動力技術，也就是常溫核聚變技術以及反物質發(fā)動機是關鍵之一，超距通信技術是核心之二，而冬眠技術則是核心之三。我們可以確定未來的技術進步，但是我們無法確定哪一項技術會率先取得突破。
Plan A
假設動力技術率先取得突破，我們可以將飛船加速至光速的99.99%，這樣我們到達開普勒的時間大概是20年，這樣我們無須使用人體冷凍技術，只需要常規(guī)人體冬眠技術就可以到達。在這個方案中，對于量子通信技術的進步要求也不是很高，只需要實現量子超距通信即可，并不需要量子計算技術的進步。
Plan B
如果我們最終未能掌握反物質發(fā)動機技術，我們手頭可用的動力技術只有常溫核聚變，那么恐怕我們無法將飛船加速到接近光速，最好的可能性也恐怕只是光速的20%左右，那么我們必須依然借助于另外一種技術，就是量子計算機技術。我們的飛船不是一升空就再也無法更新技術的單機狀態(tài)，而更加類似于互聯網時代的“云+”端。我們在地球上研發(fā)的任何新技術，都可以源源不斷地更新到飛船上。
只要我們到達了開普勒，只要我們到達的飛船上有一臺量子計算機，我們就可以再制造并傳輸過去無數臺量子計算機，而這些彼端的計算機群體可以把整個人類群體瞬間移民過去。到那個時候，我們將可以向每一個想要移民的人類個體收取一定的服務費用。
這是不是一個良好的商業(yè)計劃？
商業(yè)計劃書(完整版)10
我叫王。畢業(yè)后做過一段時間微信業(yè)務。我對自己創(chuàng)業(yè)感興趣�，F在因為暫時沒有商業(yè)經驗，畢業(yè)不久錢就成了我的大問題。后來不小心逛了夜市，突發(fā)奇想開了個街邊攤。原因是：
你不必支付高額租金
操作起來更靈活
可以熟悉購買渠道，為以后的業(yè)務打好基礎。
另外，我也拜老王為師，問了一些關于他創(chuàng)業(yè)的個人看法。擺攤的主要原因是成本低，但商品新穎獨特。在這段時間里，我去過各個地方購物�？偟那闆r是杭州和廣州的商品新穎獨特，更新速度快，質量比較好，但是價格比較貴。浙江義烏主要經營小商品，便宜的商品很多。株洲主要做衣服和鞋子，衣服比較便宜，大致了解了這些城市的情況后，我們想先進口一些新的獨特的商品，所以還是考慮杭州的商品。女裝是我首先考慮的，所以之前有一些關于我的攤位的故事。老王給了我一個長遠的考慮。擺攤一段時間后，應該尋求更大的突破，問問自己還有什么想法。我說有能力就開服裝店做批發(fā)。老王讓我做一個五六萬開服裝店的計劃。其實我還是沒有底，因為很多事情我不懂，甚至不知道花錢的細節(jié)，但是我還是制定了這個計劃，希望能幫到你。
這里有一些我認為可以幫助我開店的小技巧：
一是店庫合一，破店聚人氣的技能被破
在杭州，很多做尾貨盤點的店鋪都是和店面、倉庫相連的。表面看起來很亂，貨物堆在那里，有時候很難安定下來。事實上，商店的大量庫存不會影響形象，但會經常促進銷售。在店內故意堆碼商品，讓顧客感覺擁擠，但又熱鬧，而且靠得近就能看清楚產品，方便找人咨詢，產生貨源充足的感覺。這往往會導致店鋪的商品和知名度都很強的感覺。人氣對于開店很重要。尤其是杭州，競爭太激烈了。不管是不是你喜歡的，自然會有很多人買。當然，這也是中國人的習慣。老王的很多文章里都寫過，我也一直把它當做經典。只是我現在做不了這么大的店，所以我會從有一定資金的年紀開始做起。我打算做這種模式的批發(fā)零售。晚上有時間就去攤位。前期會更加努力。等服裝店業(yè)績好轉，我會多花點時間或者結束現在的擺攤生涯。
第二，低于購買價格的運輸技巧
服裝店怎么賣，最近擺攤的時候，還是發(fā)現了一些經驗。噱頭作為一種零售技巧，故意以低于成本價的價格賣出一兩款暢銷產品，讓整個服裝店都覺得便宜，還能帶動其他高利潤產品的銷售。當然這是手段之一，我總結了很多。有空我會在后面的文章里跟你詳細說。
我來說明一下我開店的具體計劃：
首先要確定做什么，面對幾個大頭，比如消費群體、購買渠道、資金配置、運營管理等。一個服裝店的定位很重要，一些數據收集是必不可少的。
1.8萬元左右的服裝店商業(yè)計劃書項目介紹
由于資金有限，只有8萬元，我選擇了自己熟悉的服裝行業(yè)，開了一家女裝店，原因如下：
1.人靠衣服，女人是最美的群體，所以衣服對于女人來說永遠不會被淘汰。
2.在選擇行業(yè)之前，首先要衡量一下自己的風險投資，不要超過8萬元。
3.選擇開服裝店的好處是服裝行業(yè)比較成熟，項目成本低，容易進入和啟動。
二、門店位置
位置的選擇對以后店鋪的`運營影響很大，一定要在商圈找一個位置好的店鋪。火車站是個不錯的快商圈，交通發(fā)達，人口密集，市場沒問題。而且貨運站附近送貨方便，可以節(jié)約成本，馬路對面有幾個成熟的市場。不過我問的是房租，完全超出我的承受能力。只能離開杭州市區(qū)，在郊區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街租值，大概420平米。計算成本盡量精確方便。杭州這樣的房租肯定不貴。
第三，店鋪的裝修
租完店再來說裝修：店的裝修跟經營風格和對一個店的外觀的第一印象有關。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有裝修相關店鋪的經驗�？紤]到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店面裝修不是很精致，可以降低成本。首先做好招牌，蓋好門，買一些架子，柜臺，凳子掛衣服。此外，還有一些壁紙用于裝飾和照明�？偟膩碚f，將接近15，000。
四.選擇商品和購買商品的渠道
一、商品選購
1.商品選擇：樣品選擇、款式、品牌和數量
挑選商品，一定要掌握當地的市場情況：對于這個地方的實際情況，商品的價格不能太高。我選擇經營現貨的尾貨服裝，性價比高。我離批發(fā)市場很近，所以我可以選擇一些我喜歡的款式。前面花了差不多55000，還有25000資金運營，剩下5000用于水電費等各種急用。其實進貨的錢也就一萬多，有點少。
動詞 （verb的縮寫）勞動力規(guī)劃
當初打算自己一個人來，買衣服，收拾東西，什么都自己做。等生意做好了，我會選擇一個比較熟練的銷售人員，在20xx/月的時候增加到月營業(yè)額的1%，提高他們的積極性。當然，如果我做得好，我可以酌情加薪。但是現在資金有限，一切都很簡單。
粗略計算一下你需要在哪里花錢：
1.全身模型：280元起一個。560元買兩款。
2.(1)店內裝修包括壁紙3500元，照明設備20xx元，招牌夜光字20xx元，包邊20xx元，裝窗簾、衣架、掛衣服衣架3000元左右。做好了，犯錯了。這些東西的出入其實很大，大概是15000元。
(2)首批產品轉讓1萬元，三個檔次，其中35%以中檔為主，60%為補充中檔和低檔，5%為低檔服裝和服裝輔料，中檔進價40-50元，中檔和低檔進價20-40元，低檔服裝和服裝輔料進價5-15元。一萬塊太緊，操作空間很有限。
(3)水、電、電話、網絡費：400元/月12月= 4800元/年
(4)不可預見費用：5000元
根據以上總結，差不多8萬。想要成功，就得從第一批15000元的貨開始。壓力還是很大的，但是你不說沒機會，我第一階段能想出來的8萬元商業(yè)計劃書就是這樣的。畢竟我現在只能看到這么遠。
寫完這個計劃后，我發(fā)現做生意很難。擺地攤稍微好一點。開服裝店壓力大很多。如果你不注意，你會損失很多錢。所以，開店之前，要多做功課。所有的錢真的需要仔細計算，做一個商業(yè)計劃，評估成功和失敗的概率。做之前最好多思考，多研究。想開店的話，還是瞎做比較好。
商業(yè)計劃書(完整版)11
管理規(guī)劃部門設置與職責
店長
店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受周圍居民及顧客的監(jiān)督，做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。
工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表咖啡屋與周圍顧客進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。
行政人事部
主要職責：
1、人員到職與離職的相關辦理
2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理
3、員工請假，調休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統計作業(yè)
4、員工考勤，督導并薪資核算
5、對本店各項工作的紀律檢查
6、做好每次會議的會議記錄
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑒
8、協調本部門與其他部門的聯系
人員分配：本部設正，副部長各1名，檔案管理員1名。
財會部：實行嚴格的財務管理
實現損益控制的'手段是通過“周報表”和“月報表”上的科目審核。審核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業(yè)項目，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。
市場部
負責咖啡屋的產品宣傳，促銷以及促進咖啡屋與消費主體——顧客群體之間的聯系。它的工作直接或間接關系著咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。
采購部
咖啡屋采購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負責咖啡屋所有食品原料，經營物品的采購，驗收`進出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運營不可缺少的重要組成部分。
開發(fā)部
開發(fā)部負責開發(fā)新產品以滿足不同的需求
3、組織結構
員工情況
員工人數 大專以上文化程度 大學本科
商業(yè)計劃書(完整版)12
一、小超市的潛力和趨勢
近年來，由于大型店鋪越來越多，中小店鋪的商品品種、經營項目、經營理念落后，經營成本高，生活空間越來越小，導致經營形式的變化，從而創(chuàng)造了另一種經營形式——小超市，生活在超市和小超市中。
小超市是一種以方便周邊居民或人群為主的小型超市，是生活在大型綜合商店和購物中心商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。
一種商業(yè)項目齊全、生活消費品快速流動的零售業(yè)態(tài)，主要設置在社區(qū)、流動人口教的多、消費商品快的地方，或者學校附近。一般商圈只覆蓋周邊200M。
小超市的運營要牢牢把握大超市的市場缺口，在方便的前提下，為消費者提供方便快捷的購物環(huán)境，從而贏得消費者。
主要經營快餐、日用品、書報、收費代理、糕點、果蔬等商品。
因為他有超市的經營特點，有小超市的經營成本、價格、方便等優(yōu)勢，很快贏得了消費者的青睞，從而迅速發(fā)展起來，形成了連鎖經營。
未來隨著生活節(jié)奏的加快，零售業(yè)的發(fā)展趨勢應該是綜合性的大型賣場和便捷的小型超市。
由于國內收入水平低，起步晚，小超市業(yè)態(tài)沒有優(yōu)秀企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導致業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。
二、選址
(一)商圈的概念
小超市的商業(yè)區(qū)一般位于店鋪直線距離0-200m范圍內，超過200m效果更差。營業(yè)面積一般為60-200m2。
(2)商業(yè)選址
在小區(qū)內(有自己的商業(yè)區(qū))，路邊熱門的地方，或者大賣場旁邊(借助別人的商業(yè)區(qū))，為了實現自己的商業(yè)利潤。
第三，投資計劃
(一)CI設計
1.企業(yè)識別
要清晰地反映小超市的經營信息，符合小超市的經營特點，有效地結合現有資源來設計企業(yè)的.CI。
連鎖經營的小超市的企業(yè)標識設計需要體現陽光超市的經營特點。
2.企業(yè)哲學
為公眾提供便利的購物條件
為消費者提供優(yōu)質服務
為消費者提供合適的商品
(2)投資計劃
1.固定設施
吊頂——小型超市的裝修不用講究豪華，只要符合自身的經營特點，能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂，但在布置和裝修時更注重搭配。比較常見的是白色膩子吊頂或石膏板。
地面——因為小超市經營時間長，以賣日常食品為主(食品銷售占50-60%)，所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用，一般要求店面地面要素色、淺色，一般采用乳白色或米色地板。
招牌——小超市的招牌一般等于店面的臨街寬度。在做的時候不用考慮奢侈品，只要符合自己的特點，就能有效的滿足企業(yè)的經營特點，滿足小超市本身的特點。如果有必要，可以在企業(yè)的贊助下生產，以節(jié)省成本。
店前的地板——只要是平的，就容易做好衛(wèi)生，不至于弄太多灰塵。一般會直接使用素地面或混凝土地面。
墻面——為了保證店鋪的光度，小超市一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色，也可以用廣告圖紙裝飾墻面，以突出商業(yè)氣息為目的。使用廣告圖紙時，一般要求使用高反射率的燈箱。
亮色——以白色或暖色為主，多采用白色熒光燈管。一般情況下，需要保留10-15平方米的燈管，使光度滿足業(yè)務需要。
音響——為了保證顧客舒適的購物心理，小超市一般都會配備低功率音響，主要使用開放舒緩的背景音樂。
2.操作裝置
電腦——一般每家店都配有收銀機，前臺和后臺都有，不需要配專門的后臺操作系統。
與總部軟件聯網，各門店統一使用軟件系統，便于總部管理和監(jiān)控，總部可以根據系統管理庫存。
收銀員-收銀員和經理工作臺。
貨架——以平方數來說，每4-4.5平方米需要一組貨架，只需要普通貨架。
冰柜——因為小超市方便附近居民，小超市一般有兩個冰柜，一個放飲料和啤酒，一個放冰淇淋。
其他設備，如書報柜和糕點柜，應根據業(yè)務項目的需要增加。
3.商品
在小超市的商品結構中，食品占50%，日用化妝品占20%，日用百貨占20%，其他占10%。大約需要20xx到3000種物品。
三、經營理念
1、滿足目標消費者的需求——因為小超市是快消品，所以一般會選擇店里經常賣的商品作為自己的經營商品，主要是注意庫存少，周轉快
2、為消費者提供便利——就近購買條件，可以適當考慮送貨上門，商業(yè)項目應根據周邊居民的需求進行商品配送。
四、管理和運營
1、系統管理
在連鎖小超市的運營過程中，管理和效益密切相關，因此制度化管理在運營過程中非常重要
相關管理制度有:
考勤系統
1、健康管理體系
2.報告管理系統
3.能耗管理系統
4.設備管理系統
5.固定資產管理系統
6.采購管理系統
7.現金管理系統
8、工資支付管理規(guī)定
9、員工保障制度
10、權限管理規(guī)定
11、員工獎懲制度
12、員工工作制
13.貨架操作管理系統
14、商品配送管理系統
15、倉庫管理制度
16.會議管理系統
17、耗材領用管理制度
18、通信設備及設備管理系統
2商品管理
為了維護企業(yè)形象，保證顧客能在店內買到符合自己要求的生鮮商品，相關制度如下:
1、商品的錄入系統
2.商品銷售報告
3.采購報告
4、滯銷報告
5.暢銷商品統計
6.商品獎懲制度
7、具有貨物申報制度
8.鄰近商品的處理
9.商品銷售評估
10.促銷品管理系統
3庫存管理
由于小超市的商品周轉率很小，嚴格的商品管理制度可以有效消除商品滯銷，提高商品周轉率，建立有效的商品配送機制。相關系統如下
1.庫存報告管理
2.庫存限制
3.商品周轉周期和庫存參考
4.貨物轉讓申請表
5.退貨管理規(guī)定
6.庫存周轉評估
7、商品配送管理系統
8、滯銷商品評估
4系統管理
系統化、信息化、數字化管理可以有效減少商品損失，加強門店之間的溝通頻率，快速實現商品流通，從而使資金流通更加有效，促進企業(yè)健康發(fā)展。因此，連鎖店必須統一管理其計算機系統，以提高工作的準確性和效率。相關系統有
1、經營者管理規(guī)定
2.操作員權限
3、經營者的保密規(guī)定
4.制定離職率和員工工資之間的關系
a)損失管理
建立有效的防失體系，提高員工防失意識，充分發(fā)揮員工防失積極性，采取有效措施防失降耗。相關系統包括
員工盜竊處理意見
損失管理規(guī)定
損失獎懲制度
耗材管理
盜竊和丟失管理規(guī)定
b)推廣管理
實施統一的促銷政策，有利于提升企業(yè)形象，促進商品銷售，整合促銷資源，合理充分利用資源。相關系統如下
促銷管理條例
晉升申請
推廣實施評估
五、投資分析
預算按60平米計算(單店)
1 A固定設施:一期(開業(yè)前)
吊頂+墻面:直接膩子(60+60) * 3.5/m2 = 480元
水電設備:1200元
地板；60平方米*20=1200
人行道外:20 *30平方米= 600元
店鋪優(yōu)惠:10平米* 30 = 300元
總計480+1200+1200+600+300=3180
操作設備
貨架:180 * 20+90 * 30 = 6300元
電腦收銀設備:3500+500+800 = 4800元
冰柜:1800 * 2 = 3600元
軟件:1500 * 1 = 1500元
收銀員:1000元
香煙柜:400元
酒柜；600元
電話初裝費:200 * 2 = 400元
其他設備；1000元
合計6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000 = 20000元
c租賃保證金；0元
消防器材:20xx元
總投資:3180+20000+0+20xx = 25180元
2運營成本和運營費用
租金-0元/月
稅-0元/月
工商管理-0元/月
水-50元/月
電費-800元/月
工資:1200 * 2 = 2400元/月
損失預測-500元/月
總部送貨費-400元/月
總部管理費用-400元/月
其他費用-300元/月
合計0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300 = 4850元/月
3運營效益
預計營業(yè)額為1000-1500元/天
月營業(yè)額4萬元
營業(yè)利潤4000 * 22%利潤率= 8800元
營業(yè)外收入500元/月
總效益8800+500 = 9300元
4價值800元/平方60平方= 4.8萬元
5開業(yè)后期追加投資15000元
六、收入分析
收入=效益-成本= 9300-4850 = 4450元/月
年收入= 4450/月12月= 53400/年
不可預測的成本是5000元/年
實際預計收入為53400-5000 = 48400元/
總投資=初始投資+后期追加= 33210+15000 = 48210
估計要2年才能收回投資
4.項目的可行性
行業(yè)的發(fā)展趨勢和社會經濟發(fā)展水平的不斷提高，使得項目的可行性更強。有鑒于此，建議參與這個行業(yè)，形成連鎖經營，在當地市場成熟之前搶占行業(yè)制高點
5.風險規(guī)避
由于行業(yè)風險的不確定性，建議店面可以在開業(yè)三個月后進行會計承包，具體方法待定。前提是統一采購，統一品牌，統一運營�？梢酝ㄟ^以下方法降低消耗，從而達到降低風險，提高員工積極性的目的。
方案a；員工股份
b計劃；預投資被認為是風險投資，員工被擔保抵押，自己負責盈虧
c程序；以委托經營的方式交給員工，多勞多得，付費
方案D；以合同管理的形式支付合同款項
六投資分析
1.前期投資
固定設施和商業(yè)設施可以利用一些現有設備來減少投資
2.額外投資
由于利用了現有門店的客戶資源，初期投資沒有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3萬元作為后期資本運營，可以通過總部整合供應商來減少。
商業(yè)計劃書(完整版)13
一、標題頁
把你的產品的一幅顏色圖像放在首頁。但需留出足夠的版面排列以下內容：
A、公司名稱
B、注冊年月
C、公司性質
D、公司地址
E、融資負責人姓名
F、職務
G、電話
H、傳真
I、 E-mail
J、 公司主頁
K、報告機密性密級
L、創(chuàng)業(yè)計劃書編號
公司名稱： 簽字： 日期：
二、目錄
初步商業(yè)計劃書后，注意確認目錄頁碼同內容的一致性
三、執(zhí)行摘要
A、計劃書的目的
a、為有意的VC提供信息
b、為本計劃未來的經營活動提供基本數據和原則
B、公司概述
a、成立日期
b、從事行業(yè), 例如嬰兒產品制造商, 鉛筆的分銷商, 醫(yī)藥服務的供應商
c、公司的合法成立的形式，例如：有限責任公司、股份有限公司、合伙制
d、出資所有權構成
e、我們的主要辦公地點
C、業(yè)務
a、描述產品或提供的服務，公司處于期、剛。
b、在近期, 我們公司完成了的銷售額，并且顯示出 考慮到資金問
題，我們期望完成 的銷售額，在完成的稅前利潤。在完成稅前利潤。
c、如果資金充足我們將
D、產品與服務
a、陳述你的產品或服務以便讓別人能夠看懂。 生產下列產品
b、當前我們的處于期。我們計劃擴大我們的生產線用于完善我們的
包括 。
c、、我們產品的生產或配送等方面的關鍵特征有 。
d、我們的的獨特性是因為。
e、我們的市場定位優(yōu)勢是因為我們的。
E、管理團隊
我們的團隊由下列成員組成 男性和女性，他們有年的合作經驗；有銷售年的經驗
有年的產品開發(fā)經驗，并且有在的經驗。
F、營銷概述
G、競爭環(huán)境
a、分析與我們直接競爭的，或我們沒有直接的競爭對手，但在市場上有我們
的替代品或相關產品。
b、我們產品獨特性是因為如果我們能 ，或我們有競爭優(yōu)勢因為我們的 。
H、資金需求
a、我們尋求作為追加投資，用于 它將使我們能 。
b、 年內我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，或者公司的出售，或者上市融資退出。
I、風險與機會
a、我們經營的最大的風險是
b、我們感到我們能克服這些風險因為如果我們能
c、我們面前的商業(yè)機會對我們非常有意義；如果我們能做到我們就有機會將。
四、公司概述
A、遠景目標
a、我們的目標是成為
b、我們渴望在市場中保持良好信譽，并且為市場提供 。
我們能實現這些是因為采用了
c、為了實現我們的目標，我們應該感謝那些關注我們發(fā)展的人士，客戶，和公眾以下這些人為我們的成功提供了幫助
B、遠景
C、公司成立于并且 。
D、符合法律規(guī)定公司全稱。公司的合法形式例如：有限責任公司、股份有限公司、合伙制、個人
獨資、我們主要負責人的辦公地點。給出辦公地點距離廠房和倉庫的距離。
E、按月統計我們近來的生產量，如果我們希望月產量達到就需要更大的〔廠房、研發(fā)隊伍、…〕。
在得到資金幫助后，我們估計現有的設備能夠滿足今后的需求。
F、如果公司從事營業(yè)執(zhí)照就會被馬上吊銷，同時從事政府授權以外的活動也是不允許的。
G、公司符合一切運營規(guī)定，擁有最新的檢查紀錄。這些記錄包括。這些機構負責管理我們
業(yè)務的那些方面，我們必須確保我們員工的責任心。
H、公司的戰(zhàn)略合作伙伴：如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關系很吸引投資者的注意，解釋你是如何和他們一起
工作并提高你的工作成績。在即將建立的更大規(guī)模的合作過程中，你的公司可以為合作伙伴提供重要并且
是有利可圖的自身發(fā)展。描述關于你的每一個合作伙伴在市場中位置的細節(jié)，并且說明你們之間的合作最
大的隱患是什麼？舉例來說，我們與建立了市場協議，與橡皮擦領域的市場領導者建立了聯盟，有利于
我們銷售學生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領市場，這可以幫助我們快速的切入市場。合作
關系的風險在于合作者可能選擇自己銷售將我們排處在外。
I、另一種對公司有利的戰(zhàn)略關系是同共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段，我們可
以把研發(fā)時間一分為二，我們充分利用那些沒有被充分利用的人力和設備，這可以有效避免支出，我們愿意為此支付一筆提成費，以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻。
J、我們與供應商有著緊密的聯系，批量采購時價格降至市場價的80%，并且他們同意 6個月內不把產
品大批量投放市場，或者是給我們一個特惠的價格
K、我們還有一些OEM戰(zhàn)略合作伙伴，假如我們是生產滑冰輪的，那麼生產長靴的幾乎是靠我們才買出
他們的滑冰鞋附件。這些關系保證了我們有一個巨大且穩(wěn)定的市場，這些環(huán)節(jié)使我們占據市場，盡管他對
我們來說市場份額很小，并且沒有商標。
五、行業(yè)分析
A、我們將進入何種行業(yè)
B、行業(yè)
a、歷史
b、現狀
B、客戶分析
C、競爭分析
a、海外
b、本地
D、原材料的供應
E、新入者的威脅
a、海外
b、本地
F、替代產品
G、結論
a、進入時機
b、成功因素
六、產品與風險
A、 產品介紹
a、 研發(fā)歷史
b、技術規(guī)格
c、實踐證明
B、產量目標
a、規(guī)模經濟
b、公司的使命和銷售預測
C、運作流程和功能設置
D、運作方式
a、理由
b、可行性
E、選址
a、原則
b、比較
F、勞動力需求
G、研發(fā)
H、物流管理
c、原材料及設備的供應和采購
d、運輸
e、其它
H、質量控制
I、產量計劃
七、競爭分析
A、 描述你在產品、管理、價格、廠址、財務計劃上的核心競爭力是什麼。錯誤和不明確的信息都會被認為是對投資者的不誠實和忽視。不要讓你或VC在你的競爭優(yōu)勢上感到迷惑。通過電話黃頁書、當地圖書館里的行業(yè)目錄，在線的數據庫，了解其它公司的競爭力�？匆幌滦袠I(yè)的有關雜志，尋找刊登行業(yè)廣告者。
B、我們沒有直接的競爭對手，但我們有生產我們產品替代品的`競爭對手�；蛘呶覀儺a品的競爭對手有
，給出你的每一個競爭對手的詳細分析，要很詳細。，我們?yōu)槭颤N具有領先的競爭優(yōu)勢
八、市場和銷售戰(zhàn)略分析
A、市場分析
對于大多數的創(chuàng)業(yè)計劃書來說，這部分至關重要同時也最難準備
a、定義目標市場
我們希望可以在行業(yè)中明確的市場環(huán)節(jié)中展開競爭，參考相關的地理條件，在以前這個市場在已經接近。未來市場的發(fā)展趨勢會是關注產品的環(huán)保性，價值性，高質量，小型化等因素。市場研究的數據報告(提供數據來源)顯示市場將會于出現至。我們希望在這一段時期業(yè)務。對業(yè)務變化產生影響的主要因素是，行業(yè)成長的最大規(guī)模將是、。鑒別一下你的信息來源，以及它是否是及時更新的。
b、市場環(huán)節(jié)
我們定義我們的市場環(huán)節(jié)，這個市場環(huán)節(jié)在過去的幾年里是。行業(yè)專家，預言在未來的幾年中。簡要的列舉市場的主要環(huán)節(jié),你想要爭取到的客戶的類型。在市場環(huán)節(jié)中產品依據,它的零售價格一般在這個范圍。這一市場環(huán)節(jié)中的產品銷售的配送是通過。我們的典型客戶目前正在使用我們產品的替代品，什麼原因促使他們想要購買我們的產品。我們如何知道這些主要的。我們感覺顧客關注我們的產品。盡管我們的產品存在等問題，我們正努力明確我們的產品在市場上的定位，以克服我們的弱點、
B、市場營銷
a、我們的營銷計劃是根據以下條件制定的。我們希望成功滲透
到市場的部分，因為我們將作為我們產品的主要銷售渠道。我們預計會取得的市場份額。
b、 我們將把我們的產品定位為，這些將是我的競爭對手當前所不能企及得。我們根據不同類型的顧客比如對產品的不同需求適當的調整產品。
c、 我們的價格是依據成本、毛利潤、還是市場。我們達到這個價格是根據。我們每月，每季，每年都觀察我們的價格，以保證不喪失市場上的潛在價值�？蛻粼敢鉃槲覀兊漠a品支付多少錢？為什麼？
d、 我們產品的分銷渠道有。這些都將決定我們是否將產品送達最終用戶的手中。市場上的競爭采用這些途徑，但我們的優(yōu)勢在于
e、列舉你的主要顧客，用一兩句話描述他們。詳情可見附錄，展示我們是如何將產品延伸到消費者手中。
f、，你的目標是在市場上介紹、促進、支持你的產品，盡管合適的廣告設計、商業(yè)的促銷活動需要花費資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷戰(zhàn)略。當資金達到位后，就會實施。我們希望在全國范圍內的商務雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們原料提供商和合作伙伴的整體戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關計劃是保持與商務期刊記者和編輯之間的良好關系，并且提供報到素材以提高我們在市場上的信譽，和讓客戶了解我們。
g、我們通過多種渠道促銷我們的產品或其他的方式，我們的目
標是擴大我們的客戶群，提升我們產品的品牌知名度，加強我們與公眾之間的聯系。公司參與了那些商業(yè)
展覽，列舉主要的幾個：主辦者，參加的廠商，參展的位置以及展位的標準，這些有利于我們推介新產品
�；蛘呶覀儏⒓恿藥讉�展覽，我們只對那些對我們的產品感興趣的購買者展示產品。展覽對于我們散發(fā)公
司的介紹給目標顧客是否有利，展會的地點是否合理，時間是否合理，它是否是一個我們必須去的展會
九、風險與機遇
A、創(chuàng)業(yè)風險
a、這一點對于整個計劃書來說也是至關重要的，VC對于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應對的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和應對的策略記錄下來。
b、我們成長過程中所遇到的主要問題有。我們將展開廣泛的學習，或者和一個了解市場的更大的公司合作。我們將會集中盡力與，用于解決在市場、產品、管理等方面的問題。
b、如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在某一市場領域占據優(yōu)勢，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和VC所認識，我們能夠實現這個目標在年特別是我們的領先產品將有機會在某些領域影響人們的生活狀態(tài)、改變生產，提高性能。我們因此也可以進軍我們以前未涉足的領域
十、管理團隊與所有權
A、管理
a、公司類型
b、結構
c、管理者職責和簡歷
d、員工
不僅要說明你的管理者，更要闡明他們是怎樣作為一個團隊共同工作的。我們的團隊有以下一些人員構成。男性、女性，他們已經有了年的共同工作經驗，在市場有了年的經驗，在場品研發(fā)有了年的經驗，其他一些人在領域有了年的歷史。坦率的講，如果你有更多的人從事管理，將會很好。總裁/財務副總/市場副總/運營副總/銷售副總/研發(fā)副總/法律顧問 說明他們是誰，多大，他們的公司股票所有權是多少。
B、所有權結構
姓名 股票 所占比重
52
22
10
10
C、專業(yè)機構
財務公司/法律顧問/其他咨詢機構
D、其它指導
我們還有一些其它的幫助，用于協助我們進行決策，把握商機。列舉這些人或機構的幫助，他們有什麼樣的經歷，可以為公司的訂單作出什麼貢獻。他們在什麼地方，以及為什麼會為我們的戰(zhàn)略帶來益處。
十一、資金需求
A、需求量
a、金額
b、時間
c、資金類型
d、資金來源
B、其他資金需求
C、資本金的使用
我們尋求作為追加投資 它將是我們能 。
最初的投資將會被用于列表如下
完善發(fā)展
購買設備
市場及新生產線
運營資金
年我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，或者公司的出售，或上市融資退出 。這些為什麼會實現。
十二、財務計劃
A、損益預估表
B、現金流預測
B、資產負債預估表
C、盈虧平衡分析
D、資金的來源和應用
我們建議前兩年以月為單位統計，如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬臁Ｔ谛庐a品或改進的產品推出后，銷售預計會增長。在以下的計劃中我們簡要的介紹一下我們的產品。我們希望在推介的每個月銷售額的增長率在個月之內，會達到
我們將會在市場上購買更高效的原料或者利用新的設備減少生產環(huán)節(jié)，降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例。
毛利潤將保持不變。出售和管理的費用將提高，但所占成本的比例會減小，因為我們會擁有更高的市場回報。
早期的銷售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于我們將會得到更大的價值。
你組織這些數據的依據，以及你面臨這些數據時的冷靜態(tài)度，對于投資者來說非常重要。討論一下市場大小，市場的容量，把握市場的時機，以及你的競爭壓力對于這些數據的影響。
談一下，其中一些數據從某段時間到某段時間變化的重要意義，包括你的業(yè)績之所以會上升的原理，和企業(yè)擴張的原因。
對一些項目作出標注，比如現金/支付能力/增長的債務
這比收支平衡表還重要，在最終的日子里你將會有多少錢的盈余是投資者很關心的問題。
我們估計我們每個月所消耗的資金達到時，我們的供給就將滿足我們的需求區(qū)間，這時，我們估計我們的需求量將會增加。我們估計我們可以在時間內聚集資金，因為我們擁有等
我們預估我們的第一筆投資將用于年月，收支平衡于年月。我們將于年月盈利，贏利點時的價格是多少。
附錄
A、信件 E、供應商的報價單
B、市場研究數據
C、協議或合同
附1：行業(yè)分析中的關鍵問題
1、在過去的5年中該行業(yè)的銷售總額？
2、該行業(yè)預計的增長率？
3、在過去的3年中，該行業(yè)有多少新加入的公司？
4、最接近的競爭者是誰？
5、該行業(yè)最近有什麼新產品？
6、你的企業(yè)如何經營才能超過該競爭者？
7、你的每個重要競爭者的銷售額是在增長，減少還是持平？
8、你的主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什麼？
9、你的客戶的特點？
10、你的客戶與你的競爭者的客戶有什麼區(qū)別？
附2：風險企業(yè)分析中的關
鍵問題
1、你的產品或服務是什麼？
2、產品或服務的具體描述包括專利、版權、商標的情況？
3、公司將建于何處？
4、你的建筑是新的還是舊的？需要整修嗎？，列出成本
5、該建筑物是租賃的還是自己擁有的?
6、為什麼該建筑物或地點適合你的企業(yè)？
7、企業(yè)的運營需要什麼額外的技能和人員？
8、需要什麼辦公設備？
9、這些設備將購買還是租賃？
10、你的商務背景是什麼？
11、你具有什麼管理經驗？
12、敘述個人資料如：教育程度、年齡、特長及愛好
13、你參與這個企業(yè)的原因？
14、為什麼你會在這個風險企業(yè)中獲得成功？
15、到目前為止有什麼開發(fā)工作已經作完？
附3：生產計劃關鍵問題
1、你將負責全部還是部分制造產品？
2、如果某些制造工序被分包，誰將成為分包者？（給出分包者姓名和地址）
3、為什麼選擇這些分包者？
4、分包制造的成本怎樣？（包括幾份書面合同）
5、生產過程的布局怎樣？（如果可能應列出步驟）
6、產品的制造需要什麼設備？
7、產品的制造需要什麼原材料？
8、原材料的供應商是誰？相應的成本怎樣？
9、產品制造的成本是多少？
10、該風險企業(yè)將來的資本設備需求怎樣？
如果是零售或服務型企業(yè)：
1、貨物將從哪里購買？
2、儲存控制系統如何運營？
3、存貨需求怎樣？存貨如何被促銷？
附表4：組織計劃關鍵問題
1、組織的所有制形式是什麼？
2、如果是合伙制企業(yè)，誰是合伙者以及合伙協議的條款是什麼？
3、如果是股份公司，誰是主要的股票持有者以及他們擁有多少股票？
4、發(fā)行什麼類型的股票？以及發(fā)行了多少有表決權股票和非表決權股票？
5、誰是董事會成員？（給出姓名、地址和簡歷）
6、誰有支票簽字權和控制權？
7、誰是管理小組的成員？他或她的背景怎樣？
8、管理小組的每個成員的角色和責任是什麼？
9、管理小組的每個成員的薪水、紅利、或其他形式的工資怎樣
商業(yè)計劃書(完整版)14
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一：對于老客戶，跟固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)跟需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞跟欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你跟客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的'，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：跟公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
1.市場調查與分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。做好市場分析之后，要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式跟方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點跟落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要跟最核心的部分。
4.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃�？己说臅r間也不一樣。
5.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。
商業(yè)計劃書(完整版)15
摘要
隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務機構作為社會養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務機構及其居住老年人的現狀，我們選擇了丹東市幾個大型養(yǎng)、敬老院進行了初步的調查，現將主要的調查結果總結如下。
一、調查的基本情況
麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設施150多所。規(guī)模大小不一，收費標準也有差異。此次調查我們選取了三所敬老院進行調查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機構硬件設施狀況調查，包括所有制形式、占地面積、床位數量、機構人員構成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機構內的老年人口狀況調查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務機構以及該機構的老年人狀況。
二、松陽縣養(yǎng)老服務機構狀況
基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象
浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務機構的老年人狀況
此次調查在選取的三所敬老院中共調查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結構
在調查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調查到的老人當中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標群體。按照國際標準當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時即為老齡化社會。
據統計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總人口的11%在今后較長一段時期內老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發(fā)的一個最主要的社會問題就是養(yǎng)老壓力。據最近一項調查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風效果走廊中段設有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設在建筑一層東側部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設計。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢
住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應暢通，水、電、氣基礎配套設施完善，出入應該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。
這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動
夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內容。
運營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護理服務客房服務員等可廉價在全國招聘。
收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠立于老年服務業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會忽略價格因素。
第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據民政部門統計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。
但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例�。H占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。
可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構，卻還存在著諸多的問題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規(guī)模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的`老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養(yǎng)老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構是一個前途無限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數據：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關。
而從人口年齡構成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個百分點；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個百分點，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個百分點。
2.3養(yǎng)老院競爭情況
福利院是一個投資時間長收效慢的行業(yè)，同時福利院在經營過程中存在一定的風險性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)，現在還沒有進入競爭的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會面臨社會化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展�，F在我國的部分福利院是民營的，規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭，這對于民營企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機遇，如果以現在民營福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個過程，民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強，做成企業(yè)模式。有實力的企業(yè)必須做成集團化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標準化的服務體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發(fā)展機遇。
民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營福利院現在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現在不解決擴大投資問題，今后就會被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個嚴重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營銷策略
3.1經營理念
我們要以現代化的管理，優(yōu)質的服務，樹立品牌，以養(yǎng)老服務為主，建立多種經營方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務的煩惱，子女探望老人不再是負擔，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務
通過周到細致的關懷，使入住老人體會到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關心，無微不至，熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限，我們要分三期建設，一期目標為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會員制和非會員制兩種
第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計劃
4.1公司使命
正如公司的價值觀所述“真正的用愛關注，真正的用心服務”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質的專業(yè)服務，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質量、調整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學習、培訓和發(fā)展機會。我們鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質的課程、優(yōu)質的服務為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價值。
4.2公司組織結構
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結構，以避免結構復雜化。職能部門內的員工在價值觀和工作目標上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令，決策迅速、命令統一、責權明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔管理過高的管理費用。因而采用這種組織結構可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結合，推進公司的服務發(fā)展。
作為服務型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應性的有機式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進行勞動分工，但是員工的工作不設立過于標準化的規(guī)則和條例。各部門員工應掌握熟練的專業(yè)技能，并在經過培訓能處理多種復雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓，將職業(yè)行為標準灌輸到員工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責
總經理：公司業(yè)務的總執(zhí)行者。對董事會負責，統籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責并協調各個職能部門的工作，每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務管理責任。
市場部：根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運營部：保證本部門組織目標和管理目標的實現。制定公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，制定營銷計劃，組織協調公司各部門日常工作，負責直接營銷與公共關系，并與顧客進行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進實現公司的運營目標與戰(zhàn)略目標。
財務部：負責公司的財務管理和審計核算工作。定期向總經理及董事會、監(jiān)理會遞交財務報表，為企業(yè)決策提供關鍵的財務信息。 審核內容銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業(yè)項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內的各項指標。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據每天和每小時實際數據累積起來的數據進行財務核算。
4.4人員培訓
心理咨詢人員與俱樂部服務人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢人員及俱樂部服務人員的服務水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進行專業(yè)、系統的多方位崗前及在崗培訓——技術學習、操作演練以及現場體驗。
通過技術培訓、模擬演練以及現場見習三種方式，使心理咨詢人員熟練掌握抗晚年抑郁的認知行為療法和家庭咨詢技術，保證咨詢服務質量；店堂服務人員和俱樂部服務義工通曉并內化公司服務理念，理解并應用“共情”技術，以設身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請語言學及聲樂培訓人士，對員工的語音、語調、表達方式等素養(yǎng)進行專業(yè)培訓，更好的迎合老年服務“溫馨、親切”的宗旨，更體現了公司“顧客至上”的服務理念。
公司將對培訓進行培訓評估。培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。部門經理就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。新員工培訓結束后，人力資源部將培訓記錄歸檔。
希望通過培訓能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上，通過這次培訓能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運用。
4.5人員績效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結束后五日內完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關系
考核關系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系，
考核關系表
考核對象 考核關系
部門部長 直接上級、同級、顧客核
部門一般職員 直接上級、同級考核
后勤人員 直接上級
第一條 考核維度
考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
�。ㄒ唬┛冃В褐副豢己巳藛T通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：
1. 任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《任務績效指標》。
2. 管理績效：體現管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績效：體現相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發(fā)揮。
�。ǘ⿷B(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協作性、責任心、紀律性。
�。ㄈ┠芰Γ褐副豢己巳送瓿筛黜棇I(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。
第二條 任務績效指標設立的原則
�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜四軌驕y量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；
�。ǘ┊斊诳蓽y量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；
（三）重要性：指標項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關鍵指標，一般為5—8個；
�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕藨３忠恢�，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；
（五）挑戰(zhàn)性：指標值應綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應使被考核人經過努力達到；
�。┟裰餍裕核锌己酥笜酥档闹贫ň鶓缮舷录壢藛T共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達成一致時，二者的共同上級具有最終決定權。
第三條 任務績效指標的設立
�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞壐鶕净蚴聵I(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責規(guī)定的工作任務，經上下級之間共同協商，制定被考核人當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領導審批后實施。
�。ǘ┕ぷ饔媱澓涂己酥笜说母男杞洷豢己巳思捌渲苯由霞壣潭ǎ笊弦患壷鞴茴I導批準后，更改方可生效。
第四條 考核指標的權重
權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標和權重，雙方討論認可。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日�？己伺_帳，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標評分
考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應關系見表。
評分等級定義表
等級 A B C D
定義 遠超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績 實際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績 實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤 實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤
第七條 績效考核結果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個等級，具體比例見表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績效考核結果分布圖
個人業(yè)績考核結果與評定等級對應表
綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時、按質完成，無違紀違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀行為
部門管理費用預算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以上
周邊績效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
協助及時性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協助要求時，每次及時響應,解決問題遠低于預期時間,協助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，多數及時響應,解決問題在預期時間內, 協助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，少數及時響應,解決問題超出預期時間,協助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，從不及時響應,對于需協助解決的問題根本不處理,協助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員
服務質量 A B C D
其他部門對協助工作結果非常滿意 其他部門對協助工作結果比較滿意 其他部門對協助工作結果不太滿意 其他部門對協助工作結果很不滿意
一般員工態(tài)度指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
積極性 A B C D
長期堅持學習業(yè)務知識；對于額外任務能主動請求并且能高質量完成；工作中善于發(fā)現問題，并經常提出新思路和建議。 主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè)務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業(yè)務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議
協作性 A B C D
主動協助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作 根據同事的請求能夠提供一般協助 不能積極響應同事的請求或者協作任務的完成質量較差
責任心 A B C D
工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強
紀律性 A B C D
能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規(guī)定和標準，經常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差
4.6薪酬獎懲制度
“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認真履行對公司員工的職責，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實現公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，建立對外具有競爭力、兼顧內部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經營提供有力保障。
我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這種員工認股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協力，共享經營成果。
此外，“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風險分析與規(guī)避對策
5.1風險分析
（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設施問題
1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當中，但是他所擁有的床位總數不足35%。更多空的床位是在農村。這是一個主要的原因。
2、在一個原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經過統一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務功能。老年人并不清楚。
3、還有一個原因，養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數量很少，以后幾年估計養(yǎng)老院會慢慢多起來，競爭將從環(huán)境競爭向服務競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時間內不會很快回本，市場的變動會增加投資收益的不確切。
（2）、下面幾點屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經驗少、處理不當而產生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經驗較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動爭議、勞動報酬、財產權屬、遺贈扶養(yǎng)、委托合同、財產損害賠償、人身損害賠償相關案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔相應的后果。
2、養(yǎng)老機構疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權導致與養(yǎng)老機構責任混合的情況。
5.2風險應對
�。�1） 硬件問題
1、解決選址問題
2、確定服務方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經營之道價格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時候他個人的收入只能承擔費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標準是一個健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個月的收費1350-20xx元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個老人每月20xx元左右的生活費用大多數家庭都負擔得起加上環(huán)境好應能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現代化的養(yǎng)老方式。
�。�2）、從相關案件反映養(yǎng)老機構在經營管理中應注意的問題
1、從事養(yǎng)老機構的人士應當具有愛心、同情心及強烈的責任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協議書
3、加強職工的素質教育提高服務質量
5.3融資方案
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風險。
4、向銀行貸款150萬。
5、合伙人籌資20萬。
第六章 財務分析
6.1銷售收入明細表
經參考其他養(yǎng)老院的收費標準并經市場調查確定每個 床位年收費為3000元。
1、 訂位費500×3000=1500000元
2、服務費400×12×500=2400000元
3、飲食費400×12×500=2400000 元
4、水電費50×12×500=300000元
5、取暖費60×5×500=150000 元
以上收入共計675萬元
6.2成本費用明細表
1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。
3、基本設施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調1800元∕套*50套=90000元
4、 活動器材 1萬元
5、 家庭影院設施 1萬元
6、 餐飲設備 1.4萬
7、 洗衣設備 1萬元
8、 辦公設施 5萬元
9、 開業(yè)儀式和相關宣傳 1萬元
以上共計44.4萬
6.3薪金水平明細表
員工工資：
院長 12000每月
護理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費20000每年
辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內規(guī)劃分為三個階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學習考察，建設我院特色服務。
第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
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