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遭遇職場(chǎng)沖突 如何化解
遭遇職場(chǎng)沖突 如何化解
職場(chǎng)上常常會(huì)遇到這種情況:本來(lái)一件無(wú)可厚非的工作安排,卻意想不到同事會(huì)感到反感和抗拒,
遭遇職場(chǎng)沖突 如何化解
。因此,同事之間難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情,產(chǎn)生一些摩擦,甚至引起沖突。這時(shí)候,如果處理不當(dāng),就會(huì)加深誤解,陷入困境,甚至導(dǎo)致同事間的關(guān)系破裂。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,工作中免不了會(huì)與同事出現(xiàn)意見不同,小心處理可以使雙方意見交流,促進(jìn)溝通;如果處理失當(dāng),便會(huì)造成矛盾沖突,影響工作情緒,甚至影響整間公司的效率。
一旦與同事發(fā)生沖突,應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人,盡量控制自己情緒,緩和氣氛,積極化解大家的矛盾,才是正確的辦法。當(dāng)然,你還可以考慮以下一些方法。
自我檢討敢于承擔(dān)
處理意見沖突時(shí),態(tài)度要誠(chéng)懇,如果責(zé)任在自己一方,就應(yīng)勇于向同事承認(rèn)錯(cuò)誤及道歉,
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《遭遇職場(chǎng)沖突 如何化解》(http://m.stanzs.com)。作為上級(jí)的可以主動(dòng)和彈性靈活處理,主動(dòng)承擔(dān)一些沖突的責(zé)任,給下屬一個(gè)下臺(tái)階。所謂人心肉造,這樣的胸襟容易感動(dòng)同事,從而化亁戈為玉帛。主動(dòng)開口打破悶局
很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn),就是當(dāng)與同事意見沖突之后,在公司中誰(shuí)碰見誰(shuí)也不先開口打招呼,實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對(duì)方先開口。所以作為公司一分子,遇到有隔閡的同事時(shí),更應(yīng)及時(shí)主動(dòng)問(wèn)好,熱情打招呼,以消除沖突所造成的陰影,給其他同事留下一個(gè)不計(jì)前嫌,大方處事的印象。職場(chǎng)中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊,如果只因?yàn)橐粫r(shí)之氣而不理睬對(duì)方,碰面時(shí)昂首而過(guò),當(dāng)作對(duì)方不存在,長(zhǎng)期下去會(huì)令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大,勢(shì)必形成更大的隔閡,令和諧共事更加困難。
不爭(zhēng)論冷靜處理
當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后,作為上級(jí)的應(yīng)該不計(jì)較和不爭(zhēng)執(zhí),冷靜地表達(dá)觀點(diǎn),避免不必要的語(yǔ)言暴力。其實(shí)粗暴爭(zhēng)論解決不了問(wèn)題,假如雙方都情緒激動(dòng)時(shí),只好停止?fàn)幷,暫時(shí)終止討論,讓氣氛平復(fù)下來(lái)后,再作處理。
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