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企業(yè)人力資本投資的案例分析-以A企業(yè)為例
【摘要】人力資本投資關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗在很大程度上取決于人力資本投資的有效性。文章基于企業(yè)視角，以企業(yè)人力資本投資活動(dòng)作為研究對(duì)象。以A企業(yè)為例分析了該企業(yè)人力資本投資存在的問題，并依據(jù)相關(guān)理論提出了問題的解決方案。希望通過(guò)文章的研究能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資本投資管理實(shí)踐提供一些參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】人力資本；企業(yè)人力資本投資；人力資本投資收益。
一、A企業(yè)概況。
A公司成立于2000年，注冊(cè)資本2 600萬(wàn)元人民幣，總資產(chǎn)1.1億元，是一家從事電子元器件研究、開發(fā)、制造、銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司占地15 000平方米，現(xiàn)有員工379人。公司是專門從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電子頻率元器件及電子光學(xué)器件的專業(yè)化企業(yè)。
公司立足自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，產(chǎn)品技術(shù)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括：電子元器件的生產(chǎn)、銷售；本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)；本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)進(jìn)料加工和“三來(lái)一補(bǔ)”業(yè)務(wù)。
從員工崗位構(gòu)成來(lái)看，A企業(yè)的員T主要以生產(chǎn)型員工為主，這一部分員上比例占全體員T.數(shù)量比例的70％以上。這是由企業(yè)自身性質(zhì)和產(chǎn)品性質(zhì)決定的，A企業(yè)的銷售渠道較為固定，技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，且更新?lián)Q代相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很頻繁，因此，對(duì)銷售崗位和技術(shù)崗位的員工數(shù)量需求不是很多。
從員J：的學(xué)歷分布來(lái)看，該企業(yè)對(duì)生產(chǎn)崗位的員工學(xué)歷要求不高，企業(yè)大部分員工為中專學(xué)歷。隨著企業(yè)問競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，企業(yè)近兩年在人員的調(diào)整和補(bǔ)充方面，逐漸開始重視員工的學(xué)歷，所以，2010---201 1年員工中大專生和本科生人數(shù)的比例有所提高。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，A企業(yè)員工平均年齡為29歲，其中30歲以下的員工209名，30,,,40歲的員工103名，0-50歲的員工55名，50歲以上的員工12名。總體來(lái)說(shuō)，這些員工構(gòu)成了一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)。
二、A企業(yè)人力資本投資現(xiàn)狀�！兑唬〢企業(yè)人力資本總體投資情況。
A企業(yè)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的總體投資按照客體不同劃分為物力資本投資和人力資本投資兩種形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理得到2008—201 1年A企業(yè)總體投資額以及在人力、物力資本方面的投資數(shù)額和其所占份額（見表1）。
�。ǘ〢企業(yè)人力資本投資遇到的問題。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化進(jìn)程的日益深化，A企業(yè)在其發(fā)展的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了人力資本的重要性，因此，在近幾年也逐漸增加了人力資本投資的力度。但同時(shí)，與大多數(shù)企業(yè)一樣，A企業(yè)在人力資本投資過(guò)程中遇到了一些問題：
1.員工流失問題。員工流失是企業(yè)內(nèi)普遍存在著的問題。A企業(yè)也不例外。雖然該企業(yè)每年對(duì)內(nèi)部員T的投資都能維持在一個(gè)較為穩(wěn)定的水平，但員工的流失率仍然居高不下，特別是近幾年尤為明顯。
2.投資效果不明顯，投資積極性不高。企業(yè)管理層認(rèn)為每年在人力資本方面的投入不少，但是取得的效果并不是很明顯，也沒有給企業(yè)帶來(lái)多少效益的增加。例如企業(yè)培訓(xùn)，公司每年年初都會(huì)將培訓(xùn)費(fèi)用納入到財(cái)務(wù)預(yù)算中，并在預(yù)算范同內(nèi)進(jìn)行，主要是通過(guò)聘請(qǐng)外部專業(yè)人員為員上進(jìn)行培訓(xùn)，大多數(shù)為集體形式，也有一部分是針對(duì)不同部門單獨(dú)組織的。由于人力資本投資的效果評(píng)估對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)難題。企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估一般觀察員工的T作表現(xiàn)和核算企業(yè)效益的增加值，而得到的結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。因此管理者投資積極性不高。也不愿再擴(kuò)大人力資本投資規(guī)模。
三、A企業(yè)人力資本投資成本分析。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)在人力資源價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的投入情況。
1.A企業(yè)在價(jià)值獲取方面的投資：這部分投資成本主要是體現(xiàn)在招聘投入和員工的安置費(fèi)用方面。雖然該企業(yè)四年內(nèi)員工數(shù)量變化不是很大，但由于存在員工流失的問題，企業(yè)每年都會(huì)在獲取人力資本方面投入成本。在人員獲取方面，A企業(yè)主要通過(guò)人才洽談會(huì)、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式進(jìn)行招聘。其中2010年和2011年，由于公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和大量離職人員崗位補(bǔ)充，因此，在}?i聘和安置員工的成本方面相對(duì)多一些。
2.在價(jià)值使用過(guò)程中的投資：包括教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、福利補(bǔ)助以及活動(dòng)基金等方面，其中四年問企業(yè)在教育堵訓(xùn)方面的投資保持在同一個(gè)水平。
3.在價(jià)值評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的投資：主要包含人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)和績(jī)效系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用以及考評(píng)期間的管理費(fèi)用，由于費(fèi)用不多，在此不再分開羅列。
4.在價(jià)值分配過(guò)程中的投資：A公司在人力資本方面的投人主要集中在價(jià)值分配方面。企業(yè)為了激勵(lì)員工還會(huì)在年底的時(shí)候?qū)荚u(píng)結(jié)果中績(jī)斂?jī)?yōu)秀的員—r發(fā)放實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）人力資本投資成本結(jié)構(gòu)問題分析。
從該企業(yè)人力資本的總體狀況來(lái)看，企業(yè)在人才儲(chǔ)備、員工培養(yǎng)、員工福利以及醫(yī)療保健等片面有一定的重視，人力資本本身的規(guī)模也較為合理，但同時(shí)也存在著一螋問題。
1.投資比例問題。企業(yè)在人力資本投資過(guò)程中存在著嚴(yán)重的比例失衡問題。在價(jià)值分配環(huán)節(jié)中。即員T-薪酬、獎(jiǎng)金、實(shí)物獎(jiǎng)品這部分的投入占到r該企業(yè)人力資本投資總投入的80％以f：。通過(guò)人力資源價(jià)值鏈可以看出，企業(yè)的產(chǎn)出主要是通過(guò)人力資本價(jià)值使用這一環(huán)節(jié)，而在人力資本使用過(guò)程中企業(yè)的投資比例僅不到10％。這樣一來(lái)，在A企、№的人力資本投資比例中。作為非激勵(lì)因素的薪酬就r與到了整個(gè)投資份額的一半以上，這不能激勵(lì)員一j：提高生產(chǎn)效率，當(dāng)然也就不能給企業(yè)帶來(lái)更多的收益。一個(gè)企業(yè)缺乏激勵(lì)性措施，會(huì)使企業(yè)員T缺乏動(dòng)力，喪失工作積極性，增加員工流失率，長(zhǎng)期下去會(huì)造成企業(yè)組織渙散，競(jìng)爭(zhēng)力下降。
2.企業(yè)培訓(xùn)問題。A企業(yè)在培訓(xùn)方面的投資不足人力資本整體投資的1％，并且四年內(nèi)基本j：維持一個(gè)相等的水平，這說(shuō)明在員工教育培訓(xùn)方面，該企業(yè)缺少中長(zhǎng)期規(guī)劃和針對(duì)性。通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)查了解。A企業(yè)的培訓(xùn)方式多為員工集體培訓(xùn)。每年會(huì)按照資金預(yù)算來(lái)完成企業(yè)培訓(xùn)，并沒有根據(jù)員工的具體需求來(lái)定制培訓(xùn)方案。另外，公司也沒有一套完整的員-L培訓(xùn)考核制度，使得培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)和測(cè)試沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而每年的培訓(xùn)大部分都只是流于形式，即使投人成本，也將是收獲甚微。
（三）A企業(yè)人力資本投資收益分析。
衡量企業(yè)人力資本授資項(xiàng)fj是否值得運(yùn)行，投資結(jié)果是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這就需要對(duì)投資收益進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。分析的結(jié)果還可以對(duì)后期投資決策的制定起到一定的指導(dǎo)意義。下面以A企業(yè)為例對(duì)其投資收益進(jìn)行分析。
企業(yè)管理者在進(jìn)行人力資本投資后經(jīng)常會(huì)遇到這樣的困惑，就是投入了資金，不僅沒有獲得收益，反而使原有收益降低，這是由于人力資本投資收益滯后性的特征造成的。通過(guò)對(duì)A企業(yè)近四年的人力資本和物力資本投資額及利潤(rùn)的數(shù)據(jù)整理，礙到資本投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（見表2）。
從表2的報(bào)表數(shù)據(jù)中可以看出，A企業(yè)人力資本投資、物力資本投資及總投資的效益都處于一個(gè)較為穩(wěn)定的狀態(tài)中。人力資本投資對(duì)公司價(jià)值增值做出了重要的貢獻(xiàn)，并體現(xiàn)了人力資本投資的高回報(bào)率。同時(shí)還可以觀察到，在物力資本投入相對(duì)穩(wěn)定的情況下，2010年A企業(yè)加大了人力資本投資的力度，使當(dāng)年的人力資本投資成本有所增加，而收益不僅沒有提高，反而有所下降。相反，2011年雖然沒有增加人力資本和物力資本的投入，但收益反而增加了將近30％，與此同時(shí)，投入產(chǎn)出率也有大幅度的提高。這是由于人力資本投資收益的滯后性造成的。前期的投資收益往往是在未來(lái)反映出來(lái)，這對(duì)企業(yè)的效益核算和投資的決策都會(huì)帶來(lái)一定影響。
四、A企業(yè)人力資本投資問題解決方案。
鑒于該企業(yè)在人力資本投資方面的現(xiàn)狀和存在的問題，筆者認(rèn)為。只有加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資本的投資管理，才能改善企業(yè)人力資本投資的不合理現(xiàn)象，這需要著重從i個(gè)方面來(lái)考慮：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)人力資本投資成本和收益分析。
A企業(yè)兇為沒有對(duì)人力資本投資活動(dòng)進(jìn)行有效地分析。不僅出現(xiàn)投資比例失凋的情況，還使得投資者認(rèn)為人力資本收益低、見效慢進(jìn)而降低對(duì)投資的積極性。事實(shí)上，基于成本和收益對(duì)人力資奉投資進(jìn)行有效地分析對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。不僅有利于找m投資過(guò)程中的不足并及時(shí)改進(jìn)，還有利于控制投資成本，提高人力資本投資收益，加強(qiáng)企業(yè)人力資本決策的科學(xué)性和合理性。與物質(zhì)資本投資一樣，人力資本投資最關(guān)鍵的問題仍然是投資效益問題。無(wú)論如何加大投資力度，如果不能產(chǎn)生效益，那么，一切都是徒勞的。人力資本投資的成本收益分析，其門的都是要提高人力資本投資效益，使人力資本得到充分利用。減少人力資本的浪費(fèi)與損耗。雖然目前我國(guó)的會(huì)計(jì)制度中還沒有對(duì)企業(yè)人力資本投資做出明確規(guī)定，但是企業(yè)應(yīng)該樹屯和增強(qiáng)分析能力，在企業(yè)內(nèi)部組織號(hào)f J人員對(duì)人力資本投資效益進(jìn){i考核和評(píng)價(jià)，嚴(yán)格控制投資項(xiàng)目，將有限的人力資本投資于合適的領(lǐng)域，最終使其發(fā)揮最大的效用。
�。ǘ┌褑T工培訓(xùn)作為投資重點(diǎn)。選擇合理培訓(xùn)方式。
從對(duì)A企業(yè)的投資收益分析中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)是相對(duì)投資少、收益大的一項(xiàng)投資方式，也是提高企業(yè)人力資本質(zhì)鼉的重要途徑。企業(yè)應(yīng)該把員L知識(shí)和技能的提高作為人力資本投資的主要內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)企業(yè)自身發(fā)展和員I：的需求，制定有針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。并且也要促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，科學(xué)合理地評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)效果。以下方式可以給A企業(yè)合理配置人力資本投資資源提供參考。第，對(duì)不同員工采取不同培訓(xùn)方式。如研發(fā)員上，鼓勵(lì)其利用休息時(shí)間參加有關(guān)的講座培訓(xùn)和自學(xué)，更新知識(shí)；營(yíng)銷人員，讓其親自到銷售現(xiàn)場(chǎng)和顧客接觸。對(duì)銷售的實(shí)際情況進(jìn)行觀察。第二，組織研討會(huì)。讓企業(yè)內(nèi)部、外部的不同崗位員工充分交流思想，使企業(yè)員工相互配合、緊密合作，企、u，的技術(shù)水平和市場(chǎng)適
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